WPML

يصف إشعار الخصوصية هذا الخاص بشركة OnTheGoSystems Limited (المُشار إليها بـ "نحن" أو "لنا")، كيف ولماذا قد نجمع معلوماتك، أو نخزنها، أو نستخدمها، و/أو نشاركها ("نعالجها") عندما تستخدم خدماتنا ("الخدمات")، مثل عندما:

  • تزور مواقعنا الإلكترونية، أو تستخدم حساب عميل WPML الخاص بك، أو تستخدم WPML وأي منتجات، أو خدمات، أو ميزات ذات صلة
  • تتفاعل معنا من خلال الدعم، أو الوثائق، أو المبيعات، أو التسويق، أو الأحداث، أو تستخدم أي خدمة أخرى من OnTheGoSystems ترتبط بإشعار الخصوصية هذا

أسئلة أو مخاوف؟ ستساعدك قراءة إشعار الخصوصية هذا على فهم حقوق وخيارات الخصوصية الخاصة بك. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فيرجى عدم استخدام خدماتنا. إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة أو مخاوف، فيرجى التواصل معنا على hello@wpml.org.

ملخص النقاط الرئيسية

يقدم هذا الملخص النقاط الرئيسية من إشعار الخصوصية الخاص بنا، ولكن يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل حول أي من هذه المواضيع بالنقر على الرابط الذي يلي كل نقطة رئيسية أو باستخدام جدول المحتويات أدناه للعثور على القسم الذي تبحث عنه.

من المسؤول عن بياناتك؟ OnTheGoSystems Limited هي المتحكم في البيانات الشخصية التي نجمعها لإدارة حسابك، وفوترتك، وتقديم الدعم لك. عندما تستخدم WPML لمعالجة البيانات الشخصية لزوارك أو عملائك، تكون أنت المتحكم ونحن المعالج، بموجب ملحق معالجة البيانات (DPA) الخاص بنا. تعرف على المزيد حول الأسس القانونية التي نعتمد عليها.

ما هي المعلومات الشخصية التي نعالجها؟ عندما تزور خدماتنا، أو تستخدمها، أو تتنقل فيها، قد نعالج معلومات شخصية بناءً على كيفية تفاعلك معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تتخذها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. تعرف على المزيد حول المعلومات الشخصية التي تفصح عنها لنا.

هل نعالج أي معلومات شخصية حساسة؟ نحن لا نعالج معلومات شخصية حساسة.

هل نتلقى أي معلومات من جهات خارجية؟ نعم، القليل. يخبرنا معالجو الدفع لدينا بما إذا كانت عملية الدفع قد نجحت، ويخبرنا سجل ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي (VIES) بما إذا كان رقم ضريبة القيمة المضافة صالحاً واسم الشركة المسجل بها، وبالنسبة للعملاء التجاريين نقرأ المعلومات العامة حول الشركة. تعرف على المزيد حول المعلومات من مصادر أخرى.

كيف نعالج معلوماتك؟ نحن نعالج معلوماتك لتقديم خدماتنا، وتحسينها، وإدارتها، والتواصل معك، ولأغراض الأمان ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. قد نعالج معلوماتك أيضاً لأغراض أخرى بموافقتك. نحن نعالج معلوماتك فقط عندما يكون لدينا سبب قانوني صالح للقيام بذلك. تعرف على المزيد حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك.

في أي الحالات ومع أي الأطراف نشارك المعلومات الشخصية؟ قد نشارك المعلومات في حالات معينة ومع جهات خارجية محددة. تعرف على المزيد حول متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية.

ما هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟ لكل نوع من البيانات مدته الخاصة، من 24 ساعة إلى طوال فترة وجود حسابك، والفواتير لفترة أطول. تعرف على المزيد حول مدة احتفاظنا بمعلوماتك.

كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟ نحن نحمي البيانات الشخصية بالتدابير الفنية والتنظيمية المنصوص عليها في ملحق معالجة البيانات (DPA) الخاص بنا. تعرف على المزيد حول كيفية حفاظنا على أمان معلوماتك.

ما هي حقوقك؟ بناءً على موقعك الجغرافي، قد يمنحك قانون الخصوصية المعمول به حقوقاً معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. تعرف على المزيد حول حقوق الخصوصية الخاصة بك.

كيف تمارس حقوقك؟ أسهل طريقة لممارسة حقوقك هي بزيارة https://app.wpml.org/home/contact-us/personal-data-request، أو بالتواصل معنا. سننظر في أي طلب ونتصرف بناءً عليه وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

أين يوجد ملحق معالجة البيانات (DPA) الخاص بنا؟ ملحق معالجة البيانات (DPA) الخاص بنا، مع البنود التعاقدية القياسية والملاحق الخاصة بالمملكة المتحدة وسويسرا، هو الملحق 1 من الشروط والأحكام الخاصة بنا ويشكل جزءاً منها. لا يوجد شيء للتوقيع عليه أو إرساله مرة أخرى. يمكنك أيضاً قراءة وطباعة DPA عبر https://app.wpml.org/account/dpa.

هل تريد معرفة المزيد عما نفعله بأي معلومات نجمعها؟ راجع إشعار الخصوصية بالكامل.

جدول المحتويات

  1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟
  2. كيف نعالج معلوماتك؟
  3. من المسؤول عن بياناتك، وما هي الأسس القانونية التي نعتمد عليها؟
  4. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟
  5. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟
  6. كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
  7. ما هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟
  8. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
  9. هل نجمع معلومات من القصر؟
  10. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟
  11. عناصر التحكم لميزات عدم التتبع (Do-Not-Track)
  12. هل يتمتع المقيمون في الولايات المتحدة بحقوق خصوصية محددة؟
  13. هل نجري تحديثات على هذا الإشعار؟
  14. كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟
  15. كيف يمكنك مراجعة البيانات التي نجمعها منك، أو تحديثها، أو حذفها؟

1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية التي تفصح عنها لنا

باختصار: نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.

نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عندما تسجل في الخدمات، أو تعبر عن اهتمامك بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، أو عندما تشارك في أنشطة على الخدمات، أو بخلاف ذلك عندما تتواصل معنا.

المعلومات الشخصية المقدمة منك. تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلاتك معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تتخذها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

  • الأسماء
  • عناوين البريد الإلكتروني
  • أسماء المستخدمين
  • كلمات المرور
  • تفضيلات الاتصال
  • عناوين الفوترة
  • اسم الشركة، ورقم ضريبة القيمة المضافة، والرقم الضريبي، عندما تقدمها لفواتيرك
  • الأسئلة، والرسائل، والملفات التي ترسلها إلى الدعم الخاص بنا، بما في ذلك محادثاتك مع Maiya، مساعد دعم الذكاء الاصطناعي الخاص بنا

المعلومات الحساسة. نحن لا نعالج معلومات حساسة.

بيانات الدفع. قد نجمع البيانات اللازمة لمعالجة الدفع الخاص بك إذا قمت بإجراء عمليات شراء، مثل رقم أداة الدفع الخاصة بك، ورمز الأمان المرتبط بأداة الدفع الخاصة بك. يتم تخزين جميع بيانات الدفع بواسطة PayPal و Stripe. يمكنك العثور على رابط (روابط) إشعار الخصوصية الخاص بهم هنا: https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full#personalData (يفتح في علامة تبويب جديدة) و https://stripe.com/en-hr/privacy (يفتح في علامة تبويب جديدة).

بيانات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي. قد نوفر لك خيار التسجيل معنا باستخدام تفاصيل حساب وسائل التواصل الاجتماعي الحالي الخاص بك، مثل حسابك على Facebook، أو Twitter، أو حساب وسائل تواصل اجتماعي آخر. إذا اخترت التسجيل بهذه الطريقة، فسنجمع المعلومات الموضحة في القسم المسمى «كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟» أدناه.

يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة، ومكتملة، ودقيقة، ويجب عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات الشخصية.

المعلومات التي تُجمع تلقائياً

باختصار: تُجمع بعض المعلومات — مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك و/أو خصائص المتصفح والجهاز — تلقائياً عندما تزور خدماتنا.

نحن نجمع معلومات معينة تلقائياً عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تتصفحها. لا تكشف هذه المعلومات عن هويتك المحددة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال بك) ولكنها قد تتضمن معلومات الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP الخاص بك، وخصائص المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وتفضيلات اللغة، وعناوين URL المُحيلة، واسم الجهاز، والبلد، والموقع، ومعلومات حول كيفية ووقت استخدامك لخدماتنا، ومعلومات فنية أخرى. نحتاج إلى هذه المعلومات في المقام الأول للحفاظ على أمان وتشغيل خدماتنا، ولأغراض التحليلات وإعداد التقارير الداخلية لدينا.

مثل العديد من الشركات، نجمع أيضاً المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

تشمل المعلومات التي نجمعها ما يلي:

المعلومات من مصادر أخرى

نتلقى قدراً صغيراً من المعلومات عنك من جهات أخرى:

2. كيف نعالج معلوماتك؟

باختصار: نحن نعالج معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، ولأغراض الأمان ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. قد نعالج أيضاً معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك.

نحن نعالج معلوماتك الشخصية لمجموعة متنوعة من الأسباب، بناءً على كيفية تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك:

3. من المسؤول عن بياناتك، وما هي الأسس القانونية التي نعتمد عليها؟

باختصار: نحن المتحكم في البيانات التي نحتاجها لإدارة حسابك، وإصدار الفواتير لك، ودعمك، ونعالجها فقط عندما يكون لدينا سبب قانوني صالح (أي أساس قانوني) للقيام بذلك بموجب القانون المعمول به: لتزويدك بالخدمات للدخول في التزاماتنا التعاقدية أو الوفاء بها، أو للامتثال للقوانين، أو بموافقتك، أو لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة. عندما تستخدم WPML لمعالجة بيانات زوارك أو عملائك، فأنت المتحكم ونحن المعالج الخاص بك.

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فإن هذا القسم ينطبق عليك.

دورنا كمتحكم. شركة OnTheGoSystems Limited، الكائنة في 22/F 3 Lockhart Road, Wanchai، هونغ كونغ (تسجيل الشركة 1683657)، هي المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذا الإشعار: حسابك، وطلباتك وفواتيرك، واستفسارات الدعم الخاصة بك، واستخدام مواقعنا الإلكترونية. مسؤول حماية البيانات لدينا هو Mercedes Barreda، عبر البريد الإلكتروني hello@wpml.org.

يوضح الجدول كل غرض والأساس القانوني بموجب GDPR (وUK GDPR، حيثما ينطبق) الذي نعتمد عليه من أجله:

الغرض البيانات الأساس القانوني
إنشاء حسابك وتسجيل دخولك والحفاظ على حسابك في حالة عمل جيدة الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور واللغة وأعضاء الفريق الذين تدعوهم تنفيذ عقدنا معك (المادة 6(1)(b))
بيع خطتك وتجديدها: الطلبات والمدفوعات والتجديدات وتذكيرات التجديد وانتهاء الصلاحية وإشعارات انتهاء صلاحية البطاقة واسترداد الأموال الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان إرسال الفواتير والشركة وسجل الطلبات والمدفوعات تنفيذ عقدنا معك (المادة 6(1)(b))
إصدار الفواتير والاحتفاظ بسجلاتنا الضريبية والمحاسبية، بما في ذلك إقرار ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي (OSS) تفاصيل إرسال الفواتير ورقم ضريبة القيمة المضافة والمعرف الضريبي والمبالغ وضريبة القيمة المضافة المفروضة الامتثال لالتزاماتنا القانونية (المادة 6(1)(c))
التحقق من رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بك مع سجل ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي (VIES) لفرض ضريبة القيمة المضافة الصحيحة رقم ضريبة القيمة المضافة والبلد الامتثال لالتزاماتنا القانونية (المادة 6(1)(c))
تقديم تنزيلات الإضافات والتحديثات إلى مواقعك المسجلة الحساب ومفاتيح المواقع وعنوان الموقع وعنوان IP وإصدارات الإضافات تنفيذ عقدنا معك (المادة 6(1)(b))
الإجابة على استفسارات الدعم الخاصة بك، بما في ذلك من خلال Maiya، وترجمتها لمقدم الدعم الذي يجيب عليها أسئلتك ورسائلك وملفاتك وتفاصيل الموقع التي تشاركها تنفيذ عقدنا معك (المادة 6(1)(b))
مراجعة محادثات الدعم لتحسين إجاباتنا استفسارات الدعم والردود مصلحتنا المشروعة في تقديم دعم صحيح ومتسق (المادة 6(1)(f))
بناء ملف تعريف شركة لعملاء الأعمال من المعلومات العامة اسم الشركة وموقع الويب ومجال العمل ونطاق الحجم وما إذا كانت وكالة مصلحتنا المشروعة في فهم عملائنا (المادة 6(1)(f))
إرسال أخبار المنتجات والنشرات الإخبارية الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وتفضيلات مواضيع النشرة الإخبارية للعملاء: مصلحتنا المشروعة في إخبارهم عن المنتجات التي يستخدمونها (المادة 6(1)(f)). للأشخاص الذين ليسوا عملاء: موافقتك عند التسجيل (المادة 6(1)(a)). تحمل كل رسالة بريد إلكتروني رابطاً لإلغاء الاشتراك
طلب الملاحظات والتقييمات (على سبيل المثال استطلاع تقييم، أو دعوة لتقييمنا) الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وتقييمك وتعليقاتك مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا (المادة 6(1)(f))
قياس كيفية استخدام مواقعنا الإلكترونية باستخدام ملف تعريف ارتباط تحليلات للطرف الأول الصفحات التي تمت زيارتها والمُحيل ونوع الجهاز والمتصفح والبلد ومعرف زائر عشوائي موافقتك (المادة 6(1)(a))، المُقدمة في لافتة ملفات تعريف الارتباط
حساب الزيارات بدون ملف تعريف ارتباط عندما ترفض أو لا تجيب إحصاءات صفحات مجهولة الهوية وخالية من ملفات تعريف الارتباط مصلحتنا المشروعة في معرفة كيفية استخدام مواقعنا الإلكترونية (المادة 6(1)(f))
قياس إعلانات Google التي تؤدي إلى عملية شراء أولى معرف نقرة إعلانات Google ورقم الطلب وقيمته وعملته موافقتك (المادة 6(1)(a))؛ يتم الاحتفاظ بالنقرة فقط بعد قبولك للتحليلات
الحفاظ على أمان خدماتنا: جدار الحماية وحدود المعدل ومنع الاحتيال وسجلات الطلبات عنوان IP وتفاصيل الطلب مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان خدماتنا وعملائنا (المادة 6(1)(f))

حيثما نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت (انظر «ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟»). وحيثما نعتمد على عقدنا معك، فإننا نحتاج إلى البيانات لتقديم الخدمات؛ وبدونها لا يمكننا فتح حسابك أو بيع خطة لك أو الإجابة على سؤالك.

دورنا كمعالج. عندما تستخدم WPML لمعالجة بيانات شخصية خاصة بك (على سبيل المثال، محتوى موقعك الذي ترسله إلى الترجمة التلقائية)، فأنت المتحكم في تلك البيانات ونحن نعالجها لك بصفتنا المعالج الخاص بك، بموجب ملحق معالجة البيانات (DPA) الخاص بنا، وهو الملحق 1 من الشروط والأحكام الخاصة بنا، والذي يشكل جزءاً من الشروط بدون توقيع منفصل. يتوافق DPA مع المادة 28 من GDPR، وحيثما ينطبق، UK GDPR والقانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات.

قد نقوم أيضاً بمعالجة معلومات شخصية معينة بناءً على مصالحنا المشروعة حيث لا تتجاوز حقوقك وحرياتك تلك المصالح. تشمل هذه المصالح المشروعة الحفاظ على وظائف خدماتنا وأمانها وموثوقيتها وسهولة استخدامها وتحسينها، وتقديم الدعم الفني، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وإجراء التحليلات الداخلية، وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا لتحسين تجربتهم الشاملة.

إذا كنت مقيماً في كندا، فإن هذا القسم ينطبق عليك.

قد نعالج معلوماتك إذا منحتنا إذناً محدداً (أي موافقة صريحة) لاستخدام معلوماتك الشخصية لغرض معين، أو في الحالات التي يمكن فيها استنتاج إذنك (أي الموافقة الضمنية). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

في بعض الحالات الاستثنائية، قد يُسمح لنا قانوناً بموجب القانون المعمول به بمعالجة معلوماتك دون موافقتك، بما في ذلك، على سبيل المثال:

4. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

باختصار: قد نشارك المعلومات في حالات معينة موصوفة في هذا القسم و/أو مع الأطراف الثالثة التالية.

قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا على روابط لمنصات مراجعة تابعة لأطراف ثالثة. إذا اخترت زيارة أو إرسال مراجعة على مثل هذه المنصات، فسيتم جمع أي معلومات تقدمها ومعالجتها بواسطة الطرف الثالث وفقاً لإشعارات وشروط الخصوصية الخاصة به.

مقدمو الخدمات والمعالجون الفرعيون

يُدرج مقدمو الخدمات الذين يعالجون البيانات الشخصية نيابة عنا، مع المقر المسجل لكل منهم، وموقع المعالجة، وما يقومون به، في سجل مؤرخ للتغييرات على صفحة المعالج الفرعي الخاصة بنا؛ ويحدد ملحق معالجة البيانات (DPA) الشروط التي يعالجون بموجبها البيانات التي تعهد بها إلينا.

عمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

يقع مقر شركة OnTheGoSystems المحدودة في هونغ كونغ، وتوجد خوادمنا ومعظم مقدمي الخدمات لدينا في الولايات المتحدة: تعمل قاعدة بياناتنا وتطبيقنا في منطقة us-east-1 (فرجينيا) التابعة لخدمات Amazon Web Services، مع وجود نسخة احتياطية في us-west-2 (أوريغون). ولذلك تُعالج البيانات الشخصية التي تقدمها لنا في هونغ كونغ وفي الولايات المتحدة. عندما تُنقل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا إلى بلد لا يملك قرار كفاية، فإننا نستخدم البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، مع الملاحق الخاصة بالمملكة المتحدة وسويسرا، والمنصوص عليها في الشروط والأحكام الخاصة بنا والموضحة في البند 7 من ملحق معالجة البيانات (DPA). يمكنك أن تطلب منا نسخة على hello@wpml.org.

5. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

باختصار: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لجمع معلوماتك وتخزينها.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة (مثل إشارات الويب ووحدات البكسل) للوصول إلى المعلومات أو تخزينها. ليس لدينا إشعار منفصل لملفات تعريف الارتباط: هذا القسم هو إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا. وهو يُدرج ملفات تعريف الارتباط التي نعيّنها وكيف يمكنك رفضها.

نحن نقيس كيفية استخدام موقعنا من خلال تحليلاتنا الخاصة المستضافة ذاتياً — ولا نستخدم أبداً تحليلات تابعة لجهات خارجية أو نشارك هذه البيانات. إذا قبلت ملفات تعريف ارتباط التحليلات، فسنقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط واحد للطرف الأول (_otgs_vid، 13 شهراً) للتعرف على متصفحك عبر الزيارات. إذا رفضت (أو لم تجب)، فإننا نحتفظ فقط بعدد زيارات الصفحات المجهولة والخالية من ملفات تعريف الارتباط والتي لا يمكنها تحديد هويتك أو تتبعك عبر الأيام — بناءً على كود يتغير يومياً مشتق من عنوان شبكة مقتطع، ويُحذف كل 24 ساعة. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في التذييل.

حيثما يتطلب القانون الموافقة، يطلبها شريط ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا قبل تعيين أي ملف تعريف ارتباط للتحليلات. نحن نقرر ما إذا كنا سنعرض الشريط بناءً على بلد عنوان IP الخاص بك، والذي نبحث عنه في قاعدة بيانات تحديد الموقع الجغرافي التي نحتفظ بها على خوادمنا الخاصة. ملفات تعريف الارتباط التي نعيّنها على wpml.org و app.wpml.org هي:

ملف تعريف الارتباط ما يفعله مدة بقائه متى يُعيّن
klaro يتذكر اختيارك لملفات تعريف الارتباط 365 يوماً عندما تتخذ خياراً في شريط ملفات تعريف الارتباط
_otgs_vid يتعرف على متصفحك عبر الزيارات لتحليلاتنا 13 شهراً فقط إذا قبلت التحليلات
_otgs_gclick يتذكر إعلان Google الذي وصلت منه، بحيث يمكن احتساب عملية الشراء الأولى لذلك الإعلان 90 يوماً فقط إذا قبلت التحليلات؛ يُحذف عند سحب الموافقة
wpml_account, wpml_uid يخبر صفحات wpml.org أنك مسجل الدخول، حتى تتمكن من إظهار قائمة حسابك حتى تغلق المتصفح أو تسجل الخروج؛ wpml_uid لمدة 14 يوماً كحد أقصى عندما تسجل الدخول
wpml_visitor يتذكر أنك أكدت عنوان بريدك الإلكتروني في دردشة الدعم الخاصة بنا 30 يوماً عندما تؤكد عنوان بريدك الإلكتروني في دردشة الدعم
ملف تعريف ارتباط جلسة تسجيل الدخول الخاص بـ app.wpml.org يبقيك مسجل الدخول حتى تسجل الخروج أو تغلق المتصفح عندما تسجل الدخول

6. كيف نتعامل مع عمليات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

باختصار: إذا اخترت التسجيل أو تسجيل الدخول إلى خدماتنا باستخدام حساب وسائط تواصل اجتماعي، فقد نتمكن من الوصول إلى معلومات معينة عنك.

تتيح لك خدماتنا القدرة على التسجيل وتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل حساب وسائط التواصل الاجتماعي التابع لجهة خارجية (مثل بيانات تسجيل الدخول إلى Facebook أو Twitter). عندما تختار القيام بذلك، سنتلقى معلومات معينة عن ملفك الشخصي من مزود وسائط التواصل الاجتماعي الخاص بك. قد تختلف معلومات الملف الشخصي التي نتلقاها بناءً على مزود وسائط التواصل الاجتماعي المعني، ولكنها ستتضمن غالباً اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وقائمة أصدقائك وصورة ملفك الشخصي، بالإضافة إلى معلومات أخرى تختار جعلها عامة على منصة وسائط التواصل الاجتماعي هذه.

سنستخدم المعلومات التي نتلقاها فقط للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا أو التي يتم توضيحها لك بطريقة أخرى على الخدمات ذات الصلة. يرجى ملاحظة أننا لا نتحكم في الاستخدامات الأخرى لمعلوماتك الشخصية من قبل مزود وسائط التواصل الاجتماعي التابع لجهة خارجية، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها. نوصيك بمراجعة إشعار الخصوصية الخاص بهم لفهم كيفية قيامهم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها، وكيف يمكنك تعيين تفضيلات الخصوصية الخاصة بك على مواقعهم وتطبيقاتهم.

7. ما هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟

باختصار: لكل نوع من أنواع البيانات فترة احتفاظ خاصة به. يُحتفظ بمعظم بيانات حسابك طالما أن حسابك موجود؛ ويُحتفظ بالفواتير بعد ذلك، لأن قانون الضرائب والمحاسبة يتطلب ذلك.

البيانات مدة احتفاظنا بها
حسابك: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور وعنوان إرسال الفواتير والشركة ورقم ضريبة القيمة المضافة والمعرف الضريبي واللغة والإعدادات، وحسابات أعضاء الفريق الذين دعوتهم طالما أن حسابك موجود. عندما تحذف حسابك، فإننا نحذفه مع هوية تسجيل الدخول الخاصة بك.
الطلبات والفواتير، مع اسم إرسال الفواتير والبريد الإلكتروني والعنوان الموجود عليها يُحتفظ بها بعد حذف حسابك، لأن قانون الضرائب والمحاسبة يتطلب ذلك.
اشتراكاتك وتراخيص الإضافات والمواقع المسجلة طالما أن حسابك موجود. عندما تحذف حسابك، فإننا نلغي الاشتراكات وننهي التراخيص ونعطل مفاتيح المواقع؛ وتبقى سجلاتها مع طلباتك.
استفسارات الدعم الخاصة بك والردود والمحادثات ومحادثات Maiya، والملفات التي أرسلتها معها يُحتفظ بها، حتى بعد حذف حسابك، حتى نتمكن من الإجابة على استفسار حول حالة سابقة.
كلمات المرور وتفاصيل الوصول الأخرى التي تشاركها مع أحد أعضاء فريق الدعم في رد خاص تُحذف عند إغلاق الاستفسار.
الملفات التي ترفقها برد ولا ترسلها أبداً تُحذف بعد 24 ساعة.
سجلات رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك (العنوان والموضوع والتاريخ وما إذا تم تسليمها) 24 شهراً من تاريخ الإرسال.
قائمة العناوين التي يجب ألا نرسل إليها رسائل بريد إلكتروني (بعد إلغاء الاشتراك أو الارتداد أو شكوى) يُحتفظ بها طالما أن الحظر سارٍ، حتى لا نرسل بريداً إلكترونياً إلى ذلك العنوان عن طريق الخطأ أبداً؛ وتُحذف بعد 24 شهراً من رفع الحظر.
الروابط التي نرسلها لتأكيد أن العنوان قد يتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا مرة أخرى صالحة لمدة 7 أيام، وتُحذف بعد 30 يوماً من انتهائها.
سجلات زيارة الموقع (الصفحات والمُحيل والبلد والجهاز ومعرف زائر التحليلات وحسابك إذا كنت مسجل الدخول) 25 شهراً. يُحتفظ بالمجاميع اليومية التي لا تحدد هوية أي شخص.
سجلات تنزيل وتحديث الإضافة (الحساب ومفتاح الموقع وعنوان الموقع وعنوان IP والإصدارات) 25 شهراً. يُحتفظ بالمجاميع اليومية التي لا تحدد هوية أي شخص.
سجلات كل موقع حول ما إذا كان يجوز لـ WPML إرسال إحصائيات الاستخدام من الموقع 90 يوماً.
التقارير التي ترسلها مواقع WPML عندما تتحقق من وجود تحديثات 7 أيام بعد معالجتنا لها.
إحصائيات الترجمة والمحتوى التي ترسلها مواقع WPML إلينا 13 شهراً؛ وعمليات اتصال الموقع اليومية 395 يوماً.
الملف الشخصي للشركة للعملاء التجاريين طالما أن حسابك موجود.
تقييماتك وتعليقاتك في استطلاعات الملاحظات الخاصة بنا يُحتفظ بها.
سجلات الأمان للطلبات المقدمة إلى app.wpml.org و api.wpml.org (عنوان IP والطلب) سجلات جدار الحماية 365 يوماً؛ وسجلات موازن الحمل 30 يوماً.
النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات النسخ الاحتياطية اليومية 14 يوماً؛ ونسخة أسبوعية 90 يوماً. البيانات المحذوفة من قاعدة بياناتنا تختفي من نسخنا الاحتياطية بعد ذلك.
سجلات وظائف الخلفية الخاصة بنا، والتي يمكن أن تذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي ذهبت إليه رسالة 7 أيام بعد انتهاء الوظيفة؛ و 90 يوماً للوظيفة الفاشلة.

يمكنك حذف حسابك بنفسك من صفحة حسابك. إذا كنت تمتلك ترخيصاً مدى الحياة، سيقوم فريق الدعم لدينا بحذفه لك عند الطلب.

بالنسبة للبيانات الشخصية التي نعالجها لك بصفتنا المعالج الخاص بك، يوضح ملحق معالجة البيانات (DPA) (البند 3.2) كيفية إرجاعنا لها أو حذفها.

8. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

باختصار: نحن نحمي البيانات الشخصية، سواء التي نحتفظ بها بصفتنا متحكماً أو التي نعالجها لك، من خلال التدابير الفنية والتنظيمية المنصوص عليها في الملحق 2 من ملحق معالجة البيانات (DPA) الخاص بنا.

9. هل نجمع معلومات من القُصّر؟

باختصار: نحن لا نجمع البيانات عن قصد من الأطفال دون سن 18 عاماً أو نوجّه التسويق إليهم.

نحن لا نطلب البيانات عن قصد من الأطفال دون سن 18 عاماً أو نوجّه التسويق إليهم. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عاماً أو أنك والد أو وصي على مثل هذا القاصر وتوافق على استخدام هذا القاصر المعال للخدمات. إذا علمنا أنه قد تم جمع معلومات شخصية من مستخدمين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، فسنقوم بتعطيل الحساب واتخاذ تدابير معقولة لحذف هذه البيانات على الفور من سجلاتنا. إذا علمت بأي بيانات ربما نكون قد جمعناها من أطفال دون سن 18 عاماً، فيرجى التواصل معنا عبر hello@wpml.org.

10. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟

باختصار: في بعض المناطق، مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة (UK) وسويسرا وكندا، تتمتع بحقوق تتيح لك وصولاً وتحكماً أكبر في معلوماتك الشخصية. يمكنك مراجعة حسابك أو تغييره أو إنهائه في أي وقت.

في بعض المناطق (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وكندا)، تتمتع بحقوق معينة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. وقد تشمل هذه الحقوق (1) طلب الوصول والحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية، (2) طلب التصحيح أو المحو؛ (3) تقييد معالجة معلوماتك الشخصية؛ (4) نقل البيانات، إن أمكن؛ و(5) عدم الخضوع لاتخاذ قرارات آلية. في ظروف معينة، قد يكون لك أيضاً الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية. يمكنك تقديم مثل هذا الطلب عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في قسم «كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟» أدناه.

سننظر في أي طلب ونتصرف بناءً عليه وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية لأحد عملائنا بصفتنا المعالج الخاص بهم (على سبيل المثال، بياناتك على موقع WordPress الخاص بعميل)، فيرجى إرسال طلبك إلى ذلك العميل؛ حيث يوضح ملحق معالجة البيانات (DPA) (البند 5.3) كيفية مساعدتنا لهم في الرد عليه.

إذا كنت متواجداً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة وتعتقد أننا نعالج معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني، فلديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في دولتك العضو (يفتح في علامة تبويب جديدة) أو هيئة حماية البيانات في المملكة المتحدة (يفتح في علامة تبويب جديدة).

إذا كنت متواجداً في سويسرا، فيمكنك التواصل مع المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات (يفتح في علامة تبويب جديدة).

سحب موافقتك: {#withdrawconsent} إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، والتي قد تكون موافقة صريحة و/أو ضمنية اعتماداً على القانون المعمول به، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في قسم «كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟» أدناه أو تحديث تفضيلاتك (على سبيل المثال، حيثما تتوفر تسجيلات إعادة الجلسة داخل WPML، يمكنك تعطيل هذه الوظيفة في أي وقت من خلال واجهة إعدادات WPML).

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذا لن يؤثر على قانونية المعالجة قبل سحبها، ولن يؤثر، عندما يسمح القانون المعمول به بذلك، على معالجة معلوماتك الشخصية التي تُجرى بالاعتماد على أسس معالجة قانونية أخرى غير الموافقة.

إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية والترويجية: يمكنك إلغاء اشتراكك في مراسلاتنا التسويقية والترويجية في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، أو بالتواصل معنا باستخدام التفاصيل المقدمة في قسم «كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟» أدناه. ستتم إزالتك بعد ذلك من قوائم التسويق. ومع ذلك، قد نستمر في التواصل معك — على سبيل المثال، لإرسال رسائل متعلقة بالخدمة ضرورية لإدارة حسابك واستخدامه، أو للرد على طلبات الخدمة، أو لأغراض أخرى غير تسويقية.

معلومات الحساب

إذا كنت ترغب في أي وقت في مراجعة المعلومات الموجودة في حسابك أو تغييرها أو إنهاء حسابك، فيمكنك:

بناءً على طلبك لإنهاء حسابك، نقوم بحذف حسابك وهوية تسجيل الدخول الخاصة به من قواعد بياناتنا النشطة. نحتفظ بطلباتك وفواتيرك، وهو ما يقتضيه القانون، واستفسارات الدعم الخاصة بك، كما ينص القسم 7. تخرج البيانات المحذوفة من نُسخنا الاحتياطية في غضون 90 يوماً.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: تُضبط معظم متصفحات الويب لقبول ملفات تعريف الارتباط افتراضياً. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك عادةً اختيار ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط ورفضها. إذا اخترت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فقد يؤثر ذلك على ميزات أو خدمات معينة في خدماتنا.

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول حقوق الخصوصية الخاصة بك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@wpml.org.

11. ضوابط ميزات عدم التتبع

تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة وتطبيقات الأجهزة المحمولة ميزة أو إعداد عدم التتبع («DNT») الذي يمكنك تفعيله للإشارة إلى تفضيل الخصوصية الخاص بك بعدم مراقبة وجمع بيانات حول أنشطة التصفح الخاصة بك عبر الإنترنت. في هذه المرحلة، لم يتم الانتهاء من معيار تقني موحد للتعرف على إشارات DNT وتنفيذها. على هذا النحو، نحن لا نستجيب حالياً لإشارات متصفح DNT أو أي آلية أخرى تنقل تلقائياً اختيارك بعدم التتبع عبر الإنترنت. إذا تم اعتماد معيار للتتبع عبر الإنترنت يجب علينا اتباعه في المستقبل، فسنبلغك بهذه الممارسة في نسخة معدلة من إشعار الخصوصية هذا.

12. هل يتمتع سكان الولايات المتحدة بحقوق خصوصية محددة؟

باختصار: إذا كنت مقيماً في الولايات المتحدة، تُمنح حقوقاً محددة فيما يتعلق بالوصول إلى معلوماتك الشخصية.

ما فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

لقد جمعنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية في الأشهر الاثني عشر (12) الماضية:

الفئة أمثلة تم جمعها
أ. المعرفات تفاصيل الاتصال، مثل الاسم الحقيقي، والاسم المستعار، والعنوان البريدي، ورقم هاتف الاتصال أو الهاتف المحمول، والمعرف الشخصي الفريد، والمعرف عبر الإنترنت، وعنوان بروتوكول الإنترنت، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم الحساب نعم
ب. خصائص التصنيف المحمية بموجب قانون الولاية أو القانون الفيدرالي الجنس وتاريخ الميلاد لا
ج. المعلومات التجارية معلومات المعاملات، وسجل المشتريات، والتفاصيل المالية، ومعلومات الدفع لا
د. المعلومات البيومترية بصمات الأصابع وبصمات الصوت لا
هـ. نشاط الإنترنت أو الشبكات المشابهة الأخرى سجل التصفح، وسجل البحث، والسلوك عبر الإنترنت، وبيانات الاهتمامات، والتفاعلات مع مواقعنا وتطبيقاتنا وأنظمتنا وإعلاناتنا وغيرها لا
و. بيانات تحديد الموقع الجغرافي موقع الجهاز لا
ز. المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو الحرارية أو الشمية أو ما شابه ذلك الصور والتسجيلات الصوتية أو المرئية أو تسجيلات المكالمات التي تم إنشاؤها فيما يتعلق بأنشطتنا التجارية لا
ح. المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف تفاصيل الاتصال التجاري من أجل تزويدك بخدماتنا على مستوى الأعمال، أو المسمى الوظيفي، وسجل العمل، والمؤهلات المهنية إذا تقدمت لوظيفة لدينا لا
ط. معلومات التعليم سجلات الطلاب ومعلومات الدليل لا
ي. الاستنتاجات المستخلصة من المعلومات الشخصية المجمعة الاستنتاجات المستخلصة من أي من المعلومات الشخصية المجمعة المذكورة أعلاه لإنشاء الملف الشخصي أو ملخص حول، على سبيل المثال، تفضيلات الفرد وخصائصه لا
ك. المعلومات الشخصية الحساسة لا

سنستخدم المعلومات الشخصية المجمعة ونحتفظ بها حسب الحاجة لتقديم الخدمات أو من أجل:

قد نجمع أيضاً معلومات شخصية أخرى خارج هذه الفئات من خلال الحالات التي تتفاعل فيها معنا شخصياً، أو عبر الإنترنت، أو عبر الهاتف، أو البريد في سياق:

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية ونشاركها؟

تعرف على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية في قسم «كيف نعالج معلوماتك؟»

هل ستتم مشاركة معلوماتك مع أي شخص آخر؟

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لمقدمي الخدمات لدينا بموجب عقد مكتوب بيننا وبين كل مقدم خدمة. تعرف على المزيد حول كيفية كشفنا عن المعلومات الشخصية في قسم «متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟»

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراضنا التجارية الخاصة، مثل إجراء أبحاث داخلية للتطوير التكنولوجي والتوضيح. ولا يُعتبر هذا «بيعاً» لمعلوماتك الشخصية.

لم نكشف عن أي معلومات شخصية أو نبعها أو نشاركها مع أطراف ثالثة لغرض تجاري في الأشهر الاثني عشر (12) الماضية. ولن نبيع أو نشارك في المستقبل معلومات شخصية تخص زوار الموقع، والمستخدمين، والمستهلكين الآخرين.

13. هل نجري تحديثات على هذا الإشعار؟

باختصار: نعم، سنقوم بتحديث هذا الإشعار حسب الضرورة للبقاء ممتثلين للقوانين ذات الصلة.

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من حين لآخر. ستتم الإشارة إلى النسخة المُحدثة بتاريخ «آخر تحديث» محدث، وستكون النسخة المُحدثة سارية المفعول بمجرد إمكانية الوصول إليها. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فقد نخطرك إما عن طريق نشر إشعار بارز بهذه التغييرات أو عن طريق إرسال إشعار لك مباشرة. نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل متكرر لتكون على علم بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

14. كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول هذا الإشعار، يمكنك التواصل مع مسؤولة حماية البيانات (DPO) لدينا، Mercedes Barreda، عبر البريد الإلكتروني على hello@wpml.org، أو عبر الهاتف على +17029973025 (Skype)، أو التواصل معنا عبر البريد على العنوان التالي:

OnTheGoSystems Limited Mercedes Barreda 22/F 3 Lockhart Road Wanchai، هونغ كونغ

يُجيب نفس العنوان على الأسئلة المتعلقة بـ ملحق معالجة البيانات (DPA)، كما تنص البند 13.2 منه.

15. كيف يمكنك مراجعة البيانات التي نجمعها منك أو تحديثها أو حذفها؟

بناءً على القوانين المعمول بها في بلدك، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها منك، أو تغيير تلك المعلومات، أو حذفها. لطلب مراجعة معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها، يرجى زيارة: https://app.wpml.org/home/contact-us/personal-data-request.

آخر تحديث في: 27 أكتوبر 2026