Skip Navigation

Мы хотим предоставить Вам ясную и полную информацию о том, какие персональные данные собирают плагин WPML и сайт wpml.org и как Вы можете просматривать и контролировать их обработку.

25 мая 2018 года в Евросоюзе вступил в силу новый регламент, получивший название General Data Protection Regulation, с тех пор в него были внесены дополнительные изменения и обновления. В нем содержатся строгие и конкретные рекомендации по сбору и обработке персональных данных. Это также затрагивает компании и частных лиц, которые находятся за пределами ЕС, но собирают данные граждан Евросоюза.

Мы полностью согласны с тем, что Вы должны иметь возможность видеть, какая информация собирается, зачем она собирается и как Вы можете ее просмотреть или вообще отказаться от нее. Именно поэтому мы воспользовались этой возможностью, чтобы предоставить Вам исчерпывающую политику конфиденциальности и дополнительные страницы документации по всем связанным с ней темам.

Политика конфиденциальности

На этой странице

Кто мы такие

Мы — компания OnTheGoSystems Ltd., создатели плагина WPML и владельцы веб-сайта wpml.org.

Больше информации о нас, включая наш полный адрес, Вы можете найти на веб-сайте нашей компании.

Какие персональные данные мы собираем и почему мы их собираем

Комментарии

Когда Вы оставляете комментарии на сайте, мы собираем данные, указанные в форме комментариев, а также Ваш IP-адрес и строку пользовательского агента браузера, чтобы помочь в обнаружении спама.

Анонимизированная строка, созданная из Вашего адреса электронной почты (также называемая хэшем), может быть предоставлена сервису Gravatar, чтобы узнать, используете ли Вы его. Политика конфиденциальности сервиса Gravatar доступна здесь. После одобрения Вашего комментария фотография Вашего профиля будет видна публике в контексте Вашего комментария.

Медиа

Если Вы загружаете на веб-сайт изображения, то избегайте загружать их с включенными в них данными о местоположении (EXIF GPS). Посетители веб-сайта могут загружать и извлекать любые данные о местоположении из изображений на веб-сайте.

Контактные формы

Информация, которую можно отправить через контактные формы на нашем сайте, отправляется на электронную почту нашей компании, расположенную на хостинге Gmail. Google придерживается политики ЕС «Щит конфиденциальности» и более подробную информацию об этом Вы можете найти здесь.

Хотя мы храним эти материалы в целях обслуживания клиентов, они никогда не используются в маркетинговых целях и не передаются третьим лицам.

Наш сайт использует следующие cookies:

  • Google Analytics cookies — они устанавливаются для мониторинга и отслеживания поведения посетителей на сайте.
  • Cookies для входа в WordPress — используются WordPress для аутентификации вошедших посетителей, проверки подлинности пароля и верификации пользователя.
  • WPML cookies — они используются нашим плагином WPML для определения предпочтительного языка пользователя, так как наш сайт многоязычный. Подробную информацию об этом Вы можете найти на нашей странице о файлах cookie браузера, сохраняемых WPML.
  • WooCommerce cookies — они используются плагином WooCommerce для отслеживания посетителей и их купленных товаров в корзине.
  • W3 Total Cache cookies — используются плагином W3 Total Cache для отслеживания идентификации рефералов и пользователей в целях кэша.
  • WP Polls cookies — используются плагином WP Polls для обеспечения надлежащей функциональности опросов на основе идентификации пользователя.
  • ICL-MPP Affiliate cookies — используется нашей системой для мониторинга и идентификации аффилиатов с целью контроля эффективности и выплат.
  • bbPress cookies — используются плагином bbPress для обеспечения надлежащей функциональности форума в зависимости от статуса и профиля пользователя.
  • Cookies плагина Toolset — используются нашим плагином Toolset (Toolset Types, Module Manager и Toolset Forms), чтобы правильно предоставлять функциональность в зависимости от статуса пользователя.
  • 2checkout WooCommerce cookies — используется расширением WooCommerce 2checkout для проверки оплаты и статуса оформления заказа пользователем.
  • WP Postratings cookies — используется плагином WP Postratings для обеспечения надлежащей функциональности рейтинга в зависимости от статуса пользователя.
  • Limit Login Attempts cookies — используется плагином Limit login attempts для обеспечения защиты от перебора при входе в систему путем отслеживания пользовательских cookies.
  • CMS Tree Page View cookies — используются CMS Tree Page View для обеспечения правильной функциональности, основанной на поведении пользователя.

Встроенный контент с других веб-сайтов

Статьи на этом сайте могут содержать встроенный контент, например, видео с YouTube. Встроенный контент с других веб-сайтов ведет себя точно так же, как если бы Вы посетили другой веб-сайт.

Эти веб-сайты могут собирать данные о Вас, использовать файлы cookie, встраивать дополнительное стороннее отслеживание и отслеживать Ваше взаимодействие с этим встроенным контентом, включая отслеживание Вашего взаимодействия со встроенным контентом, если у Вас есть учетная запись и Вы вошли в систему на этом веб-сайте.

Аналитика

Помимо Google Analytics, мы используем следующую статистику на нашем сайте для производительности и мониторинга:

  • Статистика работы аффилиатов — статистика, касающаяся наших аффилиатов
  • Статистика установок — статистика по количеству установок плагинов наших продуктов у клиентов, также включает информацию о сайте, например, версию PHP, используемую версию WordPress и т.д.
  • Статистика технической поддержки — статистика по нашим сотрудникам и клиентам о количестве созданных, решенных, ожидающих решения билетов и т.д.
  • Статистика WooCommerce — статистика, касающаяся наших продаж, коэффициентов конверсии, возвратов и т.д.
  • Статистика реферальных сайтов — статистика установки реферальных сайтов наших клиентов.
  • Статистика совместимости плагинов — статистика, касающаяся совместимости/несовместимости тем/плагинов наших клиентов с нашими продуктами.

Услуги профессионального перевода

WPML позволяет Вам отправлять контент Вашего сайта на перевод сторонним службам перевода по Вашему выбору. Сюда входит отправка данных о контенте, расчет комиссий за переводы и связь между задействованными системами.

Выбранным службам перевода передаются только те данные, которые необходимы для отправки и получения контента сайта для перевода. В целом, невозможно использовать профессиональный перевод через WPML без предоставления информации, необходимой для перевода.

Все коммуникации между WPML и сервисами по переводу зашифрованы.

Данные, которыми мы обмениваемся при технической поддержке

Иногда, чтобы помочь нашей службе поддержки отладить проблему связанную с WPML на Вашем сайте, мы можем попросить Вас поделиться с нами копией Вашего сайта. Поскольку это Ваш сайт, именно Вы несете ответственность за его данные и мы настоятельно рекомендуем Вам удалить любую личную информацию из базы данных, прежде чем передавать ее нам.

Учитывая это, вот несколько важных моментов касающихся того, что происходит с копиями сайта и данными, которые передаются в нашу службу поддержки:

  • Когда нужна отладка или проверка настроек, мы запрашиваем доступ к сайту или даже его полную копию.
  • Мы используем этот доступ/копию строго для отладки.
  • Мы не передаем эти данные никому за пределами компании.
  • Возможно, нам придется поделиться копией сайта с сотрудниками тех. поддержки и разработчиками OnTheGoSystems, когда этого потребует случай.
  • Мы уничтожаем эту информацию после того, как закончим отладку и решим Вашу проблему.
  • Наш форум является публичным, но любой внешний URL автоматически маскируется, а любая частная информация передается только в приватных комментариях, которые видны только сотрудникам и клиенту, сообщившему о проблеме.
  • Опять же, мы настоятельно рекомендуем тебе удалить любую личную/чувствительную информацию, которая может храниться у них, прежде чем предоставлять доступ/дублировать ее, если ты беспокоишься об этом.
  • Мы не несем ответственности за потерю частной информации из баз данных, если это произойдет. Другими словами, у Вас должна быть полностью рабочая резервная копия любого сайта, которым Вы поделитесь с нами.

Данные, собранные плагином WPML и дополнениями, которые Вы используете

Плагин WPML полностью соответствует GDPR.

Если Вы даете ему явное согласие, то единственные данные, которые он может собирать — это то, какую тему и плагины использует Ваш сайт. Эта информация используется только для того, чтобы обеспечить Вам более быструю и качественную поддержку. WPML подскажет Вам и потребует явного действия, спросив, хотите ли Вы поделиться с нами этой информацией. Если Вы откажетесь, он не будет собирать никаких данных.

Плагины дополнения WPML, которые мы предоставляем, такие как Gravity Forms Multilingual, например, позволяют WPML работать с определенными плагинами. Однако они не выполняют каких-либо явных функций этих плагинов. Они даже не будут работать без основного плагина, активированного на сайте. Так, например, Gravity Forms Multilingual никоим образом не отправляет и не получает данные — это по-прежнему делается через основной плагин Gravity Forms.

Тебе придется связаться с авторами этих сторонних плагинов и тем, чтобы узнать, как они относятся к GDPR и подобным нормам.

Функционал WPML Translation Management

Плагин WPML включает в себя функционал под названием Translation Management (Управление переводами). Он помогает лучше управлять переводом Вашего контента и предлагает Вам множество инструментов для отправки контента на перевод.

Из-за того, что этот плагин предоставляет услуги, ему приходится отправлять Ваш контент за пределы сайта. В частности, функционал Translation Management может:

  • Отправлять на wpml.org имена и электронные адреса администратора сайта, менеджеров по переводу и переводчиков.
  • Отправлять на wpml.org и его субдомены контент сайта, с целью перевода этого контента.
  • Отправлять в службы перевода, которые пользователи выбирают сами, контент для перевода.

Само собой разумеется, что данные отправляемые Translation Management, передаются в автоматическом и безопасном режиме и используются исключительно для предоставления Вам услуг перевода. Ничего из этого не передается, не используется в других целях и не передается третьим лицам, помимо переводчиков.

Если Вы решите использовать функционал Translation Management, отправка этой информации не является обязательной, это просто часть услуги. Поэтому, если Вы не хотите передавать эту информацию для целей перевода, Вам не следует использовать возможности WPML Translation Management.

С кем мы делимся Вашими данными

Мы не передаем Ваши данные третьим лицам таким образом, чтобы раскрыть какую-либо Вашу личную информацию, такую как адрес электронной почты, имя и т. д. Однако некоторые данные передаются и/или сохраняются с помощью сторонних сервисов, которые мы используем, таких как облачные сервисы и платежные системы. Это сделано для того, чтобы предоставить Вам лучший общий сервис и удобство использования.

Вот сервисы, которые мы используем, чтобы сделать наш собственный сервис лучше для Вас:

  • Active Trail — мы храним контактные данные наших клиентов для рассылки новостей, объявлений и приглашения на тестирование юзабилити. Они могут отказаться от них в любое время.
  • PayPal — мы используем Paypal в качестве одного из наших платежных процессоров. Во время оформления заказа клиент предоставит данные для входа и данные кредитной карты. Эта информация обрабатывается непосредственно в рамках этого платежного шлюза и мы не сохраняем ее на наших сайтах.
  • Stripe — мы используем Stripe в качестве одного из наших платежных процессоров. Во время оформления заказа клиент предоставит данные для входа и данные кредитной карты. Все они хранятся на сайте Stripe.
  • 2Checkout — мы используем его в качестве одного из наших платежных процессоров. Во время оформления заказа клиент предоставит данные для входа и данные кредитной карты. Все они хранятся на сайте 2checkout. Они используются для будущих проверок и продления аккаунта.
  • Amazon SES — мы используем этот сервис для управления кампаниями по рассылке писем нашим клиентам. Передаются только контактные данные клиента (имя и электронная почта).

Кто может видеть мою личную информацию

Если Вы не являетесь зарегистрированным клиентом на нашем сайте, у нас нет и не может быть никакой личной информации о Вас.

Если Вы являетесь клиентом с аккаунтом WPML, Ваша личная информация может быть доступна:

  • Нашему системному администратору
  • Нашим сотрудникам технической поддержки, когда им необходимо (для оказания поддержки) получить информацию об учётной записи клиента и доступе к ней.

Как долго мы храним Ваши данные

Когда Вы отправляете заявку в службу поддержки или комментарий, метаданные сохраняются до тех пор, пока (если) Вы не попросите нас удалить их. Мы используем эти данные для того, чтобы узнавать Вас и автоматически одобрять Ваши комментарии, а не держать их на модерации.

Если Вы регистрируетесь на нашем сайте, мы также сохраняем предоставленную Вами личную информацию в Вашем профиле пользователя. Вы можете просматривать, редактировать или удалять свою личную информацию в любое время (за исключением изменения имени пользователя). Администраторы сайта также могут видеть и редактировать эту информацию.

Как мы защищаем Ваши данные и какие у нас есть процедуры по борьбе с утечкой информации

Мы защищаем данные клиентов с помощью следующих функций сайта:

  • Мы полностью используем SSL/HTTPS на всех наших сайтах. Это шифрует связь наших пользователей с серверами, поэтому личная информация никогда не попадет к третьим лицам без разрешения.
  • Перед развертыванием в среде разработки или тестирования базы данных подвергаются санитарной обработке (удаляются личные данные пользователей).

В случае утечки данных системные администраторы незамедлительно обратятся к пострадавшим пользователям и при необходимости попытаются сбросить пароли, проинформировав об этом пользователя.

Какие права Вы имеете на свои данные

Если у Вас есть учетная запись на этом сайте или Вы оставляли комментарии, Вы можете запросить экспортированный файл с персональными данными, которые мы храним о Вас, включая любые данные, которые Вы нам предоставили.

Вы также можете потребовать, чтобы мы удалили все имеющиеся у нас личные данные о Вас. Сюда не входят данные, которые мы обязаны хранить в административных, юридических целях или в целях безопасности. Другими словами, мы не можем удалить данные, которые необходимы для того, чтобы Вы были нашим клиентом (например, основную информацию об учетной записи, такую как адрес электронной почты).

Для таких запросов используйте эту форму.

Сообщения по электронной почте, которые Вы можете получать от нас

Мы периодически отправляем нашим клиентам информационные письма с важными обновлениями продукции. Новым клиентам мы также можем отправить очень ограниченное (небольшое) количество писем для начала работы с WPML. Вы можете легко отписаться от всех этих писем, нажав на ссылку «Отказаться от рассылки» в нижней части письма.

Время от времени Вы также можете получать от нас специальные, «разовые» письма на очень специфические темы. Например, мы можем попросить Вас принять участие в опросе о конкретных функциях или присоединиться к одному из наших звонков с отзывами. Пожалуйста, обратите внимание, что эти письма отправляются определенным группам наших клиентов и не будет предлагаться продать Вам что-либо. Вместо этого они служат способом улучшить наши продукты и услуги на основе прямых отзывов наших клиентов.

Дополнительная информация

Дополнительную информацию по соответствующим темам можно найти на следующих страницах: