Problème : Le client utilise WPML pour traduire des chaînes de caractères sur son site et a cessé d'utiliser WPML pour WooCommerce en raison de problèmes de performances. Le plugin WPML génère un grand nombre de requêtes dans la base de données, ralentissant le site. Solution : Nous avons analysé les captures d'écran fournies par le client et confirmé que, bien que WPML augmente le nombre de requêtes SQL, le temps d'exécution ajouté reste minime. Nous avons observé que l'absence de cache d'objets persistant, comme Redis ou Memcached, peut augmenter la charge sur la base de données. Nous recommandons fortement l'activation d'un cache objet Redis pour améliorer les performances. De plus, nous suggérons de réaliser des tests de performance en utilisant des outils comme GTmetrix (https://gtmetrix.com) ou Page Load Time (https://chromewebstore.google.com/detail/page-load-time/fploionmjgeclbkemipmkogoaohcdbig) pour comparer les temps de chargement avec et sans WPML activé. Ces tests aideront à déterminer si WPML est la source principale des ralentissements.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et si nécessaire, d'ouvrir un nouveau ticket de support pour une assistance personnalisée.
Problème : Vous rencontrez un problème avec un grand espace blanc sous le pied de page sur les pages de catégories après la mise à niveau vers WC 9.7.1, qui pourrait être causé par un grand nombre de sous-catégories. Ce problème disparaît lorsque WPML est désactivé. Solution : Nous vous recommandons de remplacer le code CSS personnalisé par le suivant pour corriger le problème :
ul ul ul.children.wd-design-default.wd-sub-menu.wd-dropdown.wd-dropdown-menu {
overflow-y:auto;
max-height: 500px!important;
}
Veuillez vérifier si cela résout le problème sur votre site.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
