Problem: Клиент столкнулся с ошибкой после перемещения сайта, связанной с использованием WPML на новом домене, который уже использовался для разработки и экспорта другого сайта с WPML. Solution: Если вы планируете начать работу с WPML с нуля, мы рекомендуем полностью сбросить WPML и начать перевод с чистого листа: 1. Перейдите в WPML → Поддержка и нажмите на ссылку “Устранение неполадок”. 2. В разделе “Сброс” на странице устранения неполадок установите флажок “Я собираюсь сбросить все данные о переводах и языках”. Затем нажмите кнопку “Сбросить и деактивировать WPML”. 3. Активируйте и заново настройте WPML. Не забудьте сделать резервную копию вашей базы данных перед выполнением этих шагов. Подробнее о сбросе WPML можно прочитать здесь: Удаление языков и данных плагина, выполняя сброс WPML на вашем сайте.
Если данное решение не актуально или не подходит под ваш случай, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент столкнулся с проблемой установки WPML, не используя стандартный установщик. Решение: Если вы сталкиваетесь с аналогичной проблемой, мы рекомендуем следующие шаги для установки WPML: 1. Скачайте необходимые плагины WPML с страницы загрузок. 2. Для установки через интерфейс WordPress: - Войдите в админку WordPress. - Перейдите в раздел «Плагины > Добавить новый». - Нажмите «Загрузить плагин», выберите скачанный ZIP-файл и нажмите «Установить». - После установки нажмите «Активировать плагин». - Повторите процесс для каждого скачанного плагина WPML. 3. Для ручной установки через FTP/SFTP: - Распакуйте ZIP-файлы на вашем компьютере. - Подключитесь к сайту по FTP/SFTP и загрузите папки в wp-content/plugins/. - Активируйте каждый плагин вручную через админку WordPress.
Если данное решение оказалось неактуальным или не подходит для вашего случая, рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки. Также настоятельно советуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
