Problema: Utilizzi il plugin WooCommerce Quote or Enquiry Contact Form 7 sul tuo sito WordPress e hai tradotto i moduli in Contact Form 7. Tuttavia, le traduzioni non vengono visualizzate correttamente e i moduli mostrano solo il contenuto in lingua originale (italiano), nonostante la configurazione. Soluzione: Il problema non riguarda il modulo stesso, ma il modo in cui il plugin inietta il codice nella pagina shop o in altre pagine. Se utilizzi lo stesso shortcode da solo, questo viene tradotto senza problemi. Probabilmente è necessario aggiungere un hook di WPML per identificare la lingua e mostrare il modulo corretto. Ti consigliamo di contattare l'autore del plugin per discutere questa integrazione. Se l'autore ha problemi, può partecipare al nostro programma Go Global e noi lo aiuteremo a rendere il plugin compatibile.
Se questa soluzione non risolve il tuo problema o sembra non essere più attuale, ti invitiamo a verificare i problemi noti, a controllare la versione della correzione permanente e a confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Stai utilizzando l'API REST di WooCommerce per tradurre le categorie di prodotti sul tuo sito. Quando tenti di tradurre una sottocategoria, la traduzione funziona, ma non è collegata alla categoria principale tradotta. Ti chiedi se 'translation_of' sia il parametro corretto da usare nella chiamata API per collegare la traduzione alla categoria principale. Soluzione: Al momento non esiste un modo per sincronizzare le gerarchie delle categorie tradotte programmaticamente tramite l'API. Tuttavia, puoi esplorare la classe
e scrivere del codice personalizzato per gestire questa sincronizzazione. Se necessiti di assistenza nello sviluppo, ti consigliamo di consultare uno dei nostri contractor. Se questa soluzione non risulta pertinente, potrebbe essere perché è obsoleta o non applicabile al tuo caso. Ti consigliamo di verificare i problemi noti, controllare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente non riesce a vedere correttamente l'editor di traduzione avanzato. Soluzione: Se stai riscontrando lo stesso problema, ti consigliamo di svuotare la cache del tuo browser o di provare con un altro browser.
Se la soluzione proposta non dovesse essere più rilevante, perché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti suggeriamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin.
Problema: Il cliente sta cercando di aggiornare il plugin WPML Multilingual CMS dopo aver spostato il sito da un sottodomionio a un dominio di primo livello e si chiede come procedere per la registrazione o se rischia di perdere i dati esistenti. Soluzione: La licenza di WPML è legata al dominio, pertanto se si cambia dominio è necessario registrare una nuova chiave. Ti consigliamo di seguire la procedura per registrare la chiave di licenza disponibile al seguente link:
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