Problema: Dopo aver trasferito il sito da un dominio di test a un nuovo dominio, l'aggiornamento di WPML fallisce e appare un messaggio che indica l'impossibilità di connettersi a wpml.org. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di annullare la registrazione di WPML dal vecchio sito e creare una nuova licenza per il nuovo dominio. Puoi farlo andando in Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale. Dopo aver cambiato la licenza, dovresti essere in grado di aggiornare WPML senza problemi. Le traduzioni esistenti, essendo salvate nel database, non verranno perse anche se disinstalli o riregistri WPML.
Se questa soluzione non dovesse essere più rilevante, perché potrebbe essere superata o non applicabile al tuo caso, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti e a verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto sul forum di supporto WPML.
Problema: Se stai vedendo la barra azzurra che indica che il sito è ancora in modalità sviluppo dopo averlo spostato in produzione. Soluzione: 1. Conferma di aver seguito le istruzioni per passare da un sito di sviluppo a un sito di produzione come descritto in questo documento: https://wpml.org/it/faq/how-to-remove-the-this-site-is-registered-on-wpml-org-as-a-development-site-notice/. 2. Assicurati di aver eliminato tutte le cache del sito e del server, inclusa la CDN. Se non hai accesso per cancellare la cache del server, contatta il team di supporto del tuo hosting. 3. Se il problema persiste, prova a cambiare la chiave di registrazione di WPML seguendo questi passaggi: - Vai su https://wpml.org/it/account/siti/ e rimuovi la chiave attuale. - Genera una nuova chiave che non sia impostata come sito di sviluppo. - Copia la nuova chiave e vai su WP-Admin -> Plugin -> Aggiungi nuovo -> Commerciale -> "Annulla la registrazione di WPML da questo sito". - Registra WPML con la nuova chiave generata.
Se questa soluzione non sembra rilevante, ti invitiamo ad aprire un nuovo ticket di supporto nel nostro forum di supporto.
