Problème : Le client a ajouté une version française de son site et rencontre des problèmes avec l'ajout automatique de '-fr' à l'URL des taxonomies et produits. De plus, il souhaite savoir comment dupliquer automatiquement tous les produits sans avoir à les copier un par un. Solution : Pour résoudre le problème des URL, nous avons conseillé au client d'activer deux options spécifiques sous WPML > Paramètres, puis de modifier manuellement l'URL via le bouton Quick Edit sur la page des accessoires en français. Il est important de noter que le même permalien ne peut être utilisé dans deux langues que si le permalien n'est pas généré à partir de l'ID de l'article. Pour plus de détails, consultez ce ticket : https://wpml.org/forums/topic/is-it-possible-to-have-the-same-permalink-for-each-language/ Concernant la duplication automatique des produits, nous avons guidé le client à utiliser la gestion des traductions WPML. Il doit ouvrir le tableau de bord de gestion des traductions, filtrer par type d'article 'Produit', sélectionner les produits, puis cliquer sur 'Envoyer à dupliquer'. Pour plus d'informations, consultez cette documentation : https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/displaying-untranslated-content-on-pages-in-secondary-languages/#how-to-duplicate-pages-and-posts-in-bulk
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: You are trying to automatically translate all existing meta information of images on your site independently of other content. The existing documentation only covers translating meta information along with other content. Solution: Currently, it is not possible to translate image meta information independently without associating them with some content. We recommend attaching the images to a single post or creating a test page, adding all images there, and then translating that page. After translation, if desired, you can delete the test page.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, please check the related known issues and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If you still face issues, we highly recommend opening a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problema: El cliente necesitaba traducir el texto de los botones 'Cargar más' y '¡Sígueme!' en el plugin de Instagram de su sitio web. Solución: Primero, solicitamos al cliente que compartiera las credenciales del sitio de forma segura después de confirmar que había creado una copia de seguridad. Una vez obtenido el acceso, seguimos los pasos de nuestra guía de traducción de cadenas, que se puede encontrar aquí: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-cadenas/buscar-cadenas-que-no-aparecen-en-la-pagina-traduccion-de-cadenas/. Esto permitió registrar las cadenas del plugin para que el cliente pudiera traducirlas directamente desde su panel de administración.
Si esta solución no resuelve su problema o si parece desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problem: El cliente tiene problemas con la traducción de la imagen de cabecera en la versión móvil de su sitio. Aunque ha traducido la imagen a varios idiomas, en la versión móvil siempre se muestra la imagen del idioma principal. Solution: 1. Verificar que las plantillas del header estén traducidas en WPML -> Administración de traducción. Para más detalles, revisar los siguientes enlaces:
2. Asegurarse de que al editar el contenido con Divi, se pueda hacer en modo móvil y cambiar la imagen del banner.
Si esta solución no resuelve su problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás intentando traducir las cadenas de un nuevo plugin en tu sitio y, aunque el idioma por defecto es el español, al intentar traducir al inglés, solo muestra opciones para traducir en español. Solución: Si las cadenas se han registrado en el idioma incorrecto, debes seguir estos pasos para cambiar el idioma por defecto de las cadenas: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/how-to-change-the-source-language-of-strings/ Si el problema persiste, te recomendamos que compartas una captura de pantalla o un enlace con un video describiendo el problema paso a paso.
Es posible que esta solución sea irrelevante si ya está desactualizada o no aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: You are unable to translate the words 'ingredients' and 'advice' on your product page. Solution: If you're experiencing this issue, we recommend you follow these steps: 1. Go to WPML -> String Translation. 2. Enable the Auto-register strings option. 3. Visit a product in the default language. 4. Return to String Translation. 5. Disable the Auto-register strings option. 6. Search for the 'Ingredients' string and translate it.
This solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: The client was experiencing 404 errors when trying to access translated versions of their pages. The issue was related to the disappearance of translation links in the menu, which seemed to occur intermittently, often after automatic updates. The client had integrated absolute links of the pages into the menus rather than selecting these pages directly in the menu settings. Solution: We recommended that the client delete and recreate all menus in the required languages (FR, EN, DE) and then use the WPML > Synchronize WP menus function to ensure proper synchronization. It's important to note that custom menu items can only be translated using WPML > String Translation or adjusted manually within each menu, as WPML Menus Sync cannot automatically handle custom menu items. For more detailed guidance on translating menus, please visit Translating Menus Documentation.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your specific case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should further assistance be needed, please open a new support ticket at WPML Support Forum.
