albertoS-20

Problema:
Il cliente ha implementato uno shortcode per inserire dati automatici da Plastic Bank. Lo shortcode funziona correttamente nella pagina in italiano, ma causa un crash del sito con un errore 500 quando viene implementato nella pagina in inglese.
Soluzione:
Il problema era causato dal modulo shortcode di Elementor che non gestiva correttamente la traduzione dello shortcode. La soluzione trovata dal cliente è stata quella di inserire lo shortcode all'interno di un modulo di testo, il che ha risolto il problema sia nella versione italiana che in quella inglese del sito.

Se stai riscontrando un problema simile, ti consigliamo di provare a spostare lo shortcode in un modulo di testo anziché utilizzare il modulo shortcode di Elementor. Inoltre, se la soluzione proposta non dovesse essere applicabile al tuo caso o risultasse obsoleta, ti invitiamo a visitare la pagina dei problemi noti e a verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.