Problem: Se stai riscontrando problemi con gli attributi di un prodotto che appaiono nella lingua originale sulla pagina tradotta, come ad esempio "scegli la quantità" e "scegli la confezione", il problema potrebbe essere dovuto al fatto che questi attributi sono stati definiti in inglese. Solution: Per risolvere questo problema, ti consigliamo di andare in WPML → String Translation e cambiare la lingua di quei strings. Questo permetterà agli attributi di essere riconosciuti correttamente nelle lingue desiderate. Abbiamo preparato un video che mostra passo dopo passo come risolvere il problema per uno degli attributi, che puoi vedere qui: https://kommodo.ai/recordings/mJ1qngvYNGaFldwRWcrU. Se hai altri attributi con lo stesso comportamento, puoi seguire gli stessi passaggi.
Tieni presente che questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti o potrebbe non essere applicabile al tuo caso specifico. Ti consigliamo di verificare i problemi noti su https://wpml.org/known-issues/, di verificare la versione della correzione permanente e di confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente non riesce a mappare la lingua per le traduzioni e l'editor avanzato della traduzione (ATE) non si attiva. Inoltre, gli attributi di un prodotto appaiono nella lingua originale nella pagina tradotta. Soluzione: Abbiamo identificato che il problema potrebbe essere causato da sistemi di sicurezza o cache a livello server che bloccano la comunicazione con l'ATE. Ecco i passaggi che consigliamo di seguire: 1. Disattivare temporaneamente eventuali sistemi di sicurezza lato hosting. 2. Controllare se è attivo un Web Application Firewall o regole di protezione personalizzate. 3. Svuotare tutta la cache del server e del sito. 4. Disattivare temporaneamente eventuali ottimizzazioni di SiteGround, soprattutto quelle relative a caching, minificazione o protezione. 5. Verificare con il supporto SiteGround se ci sono richieste esterne bloccate verso i server di WPML/ATE. Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare il supporto di SiteGround per ulteriori indagini.
La soluzione potrebbe essere irrilevante se è già stata risolta in aggiornamenti successivi o se non si applica al tuo caso. Ti consigliamo di verificare i problemi noti e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
