Problema: Il cliente non è più il webmaster del sito e si preoccupa per le implicazioni relative al suo account WPML e al sito stesso, come la perdita di funzionalità, la cancellazione dell'account, il rinnovo non autorizzato del pacchetto, e la gestione dei crediti. Soluzione: Se nessuno ha accesso al tuo account WPML, il tuo account e il sito sono sicuri. Puoi trasferire i crediti attuali al tuo account WPML andando su questa pagina e cliccando sul pulsante blu "Aggiungi/rimuovi crediti". Inoltre, puoi cancellare la chiave WPML per quel dominio nella stessa pagina. Le traduzioni esistenti sono salvate nel database e non verranno perse se rimuovi la chiave WPML dal tuo account su WPML.org.
Se questa soluzione non risolve il tuo problema o se le informazioni sembrano non aggiornate o non applicabili al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare i problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin.
