Problema: Estás intentando ajustar el menú de tu sitio web para que se vea correctamente en las versiones traducidas al inglés y francés usando WPML. El menú se muestra en tres líneas en las versiones traducidas, lo cual no ocurre en la versión original en español. Solución: Parece que se está añadiendo algo de CSS personalizado en un archivo o área específica de tu sitio, pero no se está aplicando de forma global, afectando solo al idioma principal/predeterminado. Te recomendamos que vayas al panel de administración de tu sitio > Apariencia > Personalizar > sección CSS personalizado y añadas el siguiente código:
Este código dará al menú más espacio horizontal para mostrarse correctamente.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando traducir partes de una página web usando WPML y la traducción automática está activa, pero hay partes que no se están traduciendo. Solución: Primero, verifica si las cadenas que no se traducen pueden requerir un procedimiento específico para ser localizadas y traducidas. Es importante saber que algunas cadenas pueden estar duplicadas y solo una de ellas es la correcta que necesita ser traducida. Intenta los siguientes métodos:
Método 1: Navega a WPML > Traducción de Cadenas, y en la parte inferior de la página, activa la opción "Buscar cadenas mientras se renderizan las páginas". Luego, visita la página donde se muestra la cadena y regresa a WPML > Traducción de Cadenas para buscar esa cadena y ver si ahora aparece.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, la solución podría ser irrelevante debido a que está desactualizada o no aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás intentando traducir algunos colores del plugin de filtros de WooCommerce en tu sitio usando WPML y has configurado la traducción automática. Sin embargo, algunos colores no se están traduciendo correctamente, por ejemplo, 'rubio' aparece tres veces en lugar de traducirse al inglés y francés. Solución: El plugin WBW Product Filter, aunque afirma ser compatible con WPML, no está certificado por nuestro equipo de compatibilidad. Te recomendamos seguir los pasos descritos en el siguiente enlace: https://wpml.org/forums/topic/wbw-product-filter-vs-wpml/#post-15714509
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente necesita saber si es seguro introducir los datos de su tarjeta de crédito en WPML desde su perfil de administrador de WordPress y cómo gestionar la visibilidad y eliminación de estos datos. Solución: Es seguro que el cliente introduzca sus datos bancarios desde su perfil de administrador en WordPress. Los datos de la tarjeta de crédito se pueden añadir directamente por el cliente o por un administrador que les proporcione acceso. WPML utiliza Stripe para procesar los pagos de forma segura, y no almacena información de la tarjeta de crédito del cliente. Para la gestión de créditos y pagos, si deseas que WPML cobre a la tarjeta, asegúrate de que no haya créditos asignados al sitio antes de traducir. Puedes asignar o eliminar créditos desde este enlace. Para eliminar una tarjeta de crédito, el cliente o un administrador puede hacerlo desde WPML > Gestión de Traducciones > Herramientas.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en esta página y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
