Problema: Stai cercando di visualizzare i crediti sul pannello WPML del tuo sito live ma non riesci a vederli all'interno di WordPress. Soluzione: Questo problema potrebbe verificarsi se hai disinstallato o resettato WPML, o reinstallato/configurato WordPress da zero, generando un nuovo ID account per la traduzione automatica. I crediti potrebbero essere rimasti bloccati nel vecchio account. Per risolvere, segui questi passaggi: 1. Visita https://wpml.org/account e clicca sul pulsante "aggiungi/rimuovi crediti" per trasferire i crediti al tuo account WPML.org. 2. Vai a https://wpml.org/account/sites/, rimuovi la chiave del sito corrente e genera una nuova chiave. 3. Nel backend del tuo sito web, vai su Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale, disregistra WPML dalla vecchia chiave e registrati nuovamente con la nuova chiave. 4. Segui i passaggi qui per riaggiungere i crediti al tuo sito: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/how-to-assign-automatic-translation-credits-to-your-sites/
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se sembra non essere più attuale, ti consigliamo di verificare i problemi noti su https://wpml.org/known-issues/, verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin. In caso di ulteriori problemi, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: I crediti per la traduzione automatica sono correttamente assegnati nel pannello di wpml.org ma non risultano all'interno di WordPress. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di eliminare la key del tuo account WPML e aggiungere una nuova key. Per fare ciò, segui questi passaggi: 1. Accedi al tuo account su wpml.org. 2. Elimina la key esistente. 3. Crea una nuova key per il tuo sito. 4. Vai alla sezione di amministrazione di WordPress e aggiungi la nuova key. Dopo aver completato questi passaggi, verifica se i crediti per la traduzione automatica risultano ora disponibili all'interno di WordPress. Tieni presente che questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti o potrebbe non essere applicabile al tuo caso specifico. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e confermare di aver installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
