Problema: Stai cercando di accedere alla sezione plugin di WPML sul tuo sito e ricevi un messaggio di errore. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, verifica l'URL registrato per la licenza di WPML. Assicurati che l'URL registrato corrisponda esattamente a quello utilizzato per accedere al tuo sito. Se l'URL non corrisponde, dovrai registrare una nuova licenza con l'URL corretto. Puoi farlo andando in Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se le informazioni sembrano non essere aggiornate o non applicabili al tuo caso, ti consigliamo di consultare la pagina dei problemi noti e di verificare che tu abbia installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente sta cercando di tradurre un sito creato in un sotto dominio con Elementor Pro, utilizzando il theme builder per header e footer. L'header in inglese ha un layout diverso, Soluzione: Per Assicurarsi che l'header non sia in bozza e sia pubblicato, poiché gli elementi in bozza non sono visibili nel front end.
Se questa soluzione non risolve il problema o se sembra non essere più attuale, si consiglia di visitare la pagina dei problemi noti e di verificare che si stia utilizzando la versione più recente del plugin e dei temi. In caso di ulteriori difficoltà, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Se stai cercando di cambiare i prezzi dei prodotti ma WPML sembra bloccare le modifiche, in quanto il prodotto risulta sempre essere una traduzione. Soluzione: Ti consigliamo di visitare WPML > Assistenza > Risoluzione dei problemi e di provare tutti i pulsanti disponibili, esclusi quelli di reset, per risolvere il problema sul prodotto.
Se questa soluzione non dovesse essere più rilevante, perché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo vivamente di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
Problem: Se stai cercando di tradurre sezioni del tema del tuo blog o delle pagine interne degli articoli e non riesci a trovare le parole nella sezione di traduzione delle stringhe di WPML, questo potrebbe essere il tuo problema. Solution: Ti consigliamo di seguire i passaggi di debug iniziali che potrebbero aiutarti a risolvere il problema. Prima di tutto, consulta la nostra documentazione su come trovare le stringhe che non appaiono nella pagina di traduzione delle stringhe di WPML, disponibile a questo link. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario fornirci l'accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al tuo sito per un esame più approfondito. Assicurati di eseguire un backup del sito prima di fornire l'accesso. Per ulteriori dettagli sulla sicurezza e la privacy, consulta la nostra politica a questo link.
Se la soluzione proposta non è rilevante per il tuo caso, perché potrebbe essere datata o non applicabile, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di verificare i problemi noti correlati a questo link, di verificare la versione della correzione permanente e di confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin.
Problema: Nel sito in versione inglese, il pulsante 'contact' in alto a destra non reindirizza alla pagina dei contatti in inglese, ma a quella in italiano. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di tradurre il link del pulsante 'contact' direttamente nell'editor di traduzione avanzato di WPML.
Questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti o potrebbe non essere adatta al tuo caso specifico. Ti consigliamo di verificare i problemi noti, controllare la versione della correzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
