Ivory

Problema:
El cliente tiene problemas para traducir la sección de testimonios en su sitio web que utiliza Divi y el plugin Divi Torque. El HTML se muestra directamente y no se construye, y el XML creado no parece estar configurado correctamente.
Solución:
Primero, recomendamos seguir los pasos descritos en los siguientes enlaces para asegurarse de que el elemento esté registrado correctamente en WPML:

• Manteniendo la compatibilidad de Divi Builder con WPML
• Archivos de configuración de idioma

Si esto no resuelve el problema, reemplace el código XML con el siguiente:

<wpml-config><br /><shortcodes><br /><shortcode><br /><tag>ba_image_carousel</tag><br /><attributes><br /><attribute>photo_alt</attribute><br /><attribute encoding="allow_html_tags">title</attribute><br /><attribute encoding="allow_html_tags">sub_title</attribute><br /></attributes><br /></shortcode><br /></shortcodes><br /></wpml-config>

Después de guardar los cambios, edite la página y realice un pequeño cambio en el contenido de los testimonios, guarde los cambios y actualice la traducción para ver si el problema se resuelve.
Si el problema persiste, edite la página traducida con el editor de Divi, asegúrese de que el HTML tenga el formato correcto, realice los ajustes necesarios y guarde los cambios.

Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para obtener más ayuda, por favor visite nuestro foro de soporte.