Problema: El cliente tiene problemas con la visualización de imágenes SVG en la versión en inglés de su sitio web creado con Divi y traducido con WPML. Las imágenes SVG no aparecen en algunas páginas traducidas, aunque las casillas de duplicar la imagen y los elementos multimedia están seleccionadas. Solución: Si estás experimentando problemas con imágenes SVG que no se muestran en las páginas traducidas: 1. Aplica el workaround descrito en la página de errata de WPML: https://wpml.org/errata/svg-support-activating-wpml-media-strips-uploads-folders-from-svg-image-url/. 2. Edita la página en el idioma original, realiza un pequeño cambio en el contenido, guarda los cambios y actualiza la traducción. Confirma si el problema se ha resuelto después de seguir estos pasos.
Es posible que esta solución sea irrelevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso. Si después de seguir los pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente tiene problemas para traducir la sección de testimonios en su sitio web que utiliza Divi y el plugin Divi Torque. El HTML se muestra directamente y no se construye, y el XML creado no parece estar configurado correctamente. Solución: Primero, recomendamos seguir los pasos descritos en los siguientes enlaces para asegurarse de que el elemento esté registrado correctamente en WPML:
Después de guardar los cambios, edite la página y realice un pequeño cambio en el contenido de los testimonios, guarde los cambios y actualice la traducción para ver si el problema se resuelve. Si el problema persiste, edite la página traducida con el editor de Divi, asegúrese de que el HTML tenga el formato correcto, realice los ajustes necesarios y guarde los cambios.
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para obtener más ayuda, por favor visite nuestro foro de soporte.
