Problema: Si al añadir un producto al carrito y hacer clic en "ver carrito" en la versión traducida al español la página del carrito no se carga, o si al hacer clic en el ícono del carrito este muestra el contenido en inglés a pesar de haber procedido en español, esto puede deberse a un problema de redirección o a un enlace incorrecto. Solución: Primero, asegúrate de actualizar la página del carrito en español. Esto debería resolver el problema de que la página no se carga correctamente. En cuanto al ícono del carrito en el header que redirige a la versión en inglés, necesitas cambiar el enlace incorrecto. En lugar de apuntar a
https://www.mariacarelli.com/cart/
, debe enlazar a la versión en español correcta, que sería
https://www.mariacarelli.com/carrito/
. Si después de realizar estos pasos sigues teniendo problemas, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás intentando que tu página se cargue según el país del visitante. Solución: En WPML, ofrecemos la funcionalidad de redirección basada en el idioma del navegador del visitante. Esto significa que si el navegador del visitante está configurado en un idioma diferente, la página se redirigirá al idioma predeterminado, que en el caso del cliente es el inglés. Sin embargo, para la redirección basada en el país del visitante, WPML no tiene esta capacidad. Para lograr esto, necesitarás utilizar otros plugins que manejen la redirección basada en la dirección IP del visitante.
Si esta solución no parece relevante para tu situación, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema:
El cliente tenía problemas para traducir el menú para móviles utilizando WPML. A pesar de haber seguido los pasos de soporte previos, el menú se traducía en el escritorio pero no en dispositivos móviles. Solución:
Primero, recomendamos leer la guía sobre cómo traducir menús con WPML: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-menus/ y verificar que los pasos se hayan seguido correctamente para el menú móvil.
Finalmente, al editar la página de inicio, el cliente pudo encontrar y configurar correctamente la plantilla del menú móvil, resolviendo el problema.
Si esta solución no parece relevante para su situación, por favor, abra un nuevo ticket de soporte para obtener ayuda adicional: Foro de soporte de WPML.
Problema: Si estás intentando agregar un widget selector de idioma en la barra lateral de tu sitio y no aparece, o si deseas colocarlo a la altura del menú del lado derecho, pero no sabes cómo hacerlo.
Solución: 1. Asegúrate de que estás agregando el widget selector de idioma utilizando una barra de widgets estándar de WordPress y que la página donde deseas que aparezca está traducida. 2. Si no tienes barras laterales en tu sitio, no podrás ver el language switcher. Debes habilitar o activar las barras laterales en el layout de tu página. 3. Si estás utilizando un widget "heredado" de una versión anterior a WordPress 5, elimínalo y agrega uno nuevo para que funcione correctamente. 4. Si deseas agregar el selector de idioma al menú, sigue esta guía: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/language-switcher-options/#add-a-language-switcher-to-a-menu-footer-or-widget
Problema: El cliente ha traducido todo el sitio, pero el pie de página se mantiene en el idioma predeterminado. Solución: Si estás experimentando que tu pie de página no se muestra traducido, te recomendamos seguir estos pasos: - Ve a WPML -> Translation Management -> Dashboard. - En '1. Select items for translation', filtra por 'Footer Template'. - Selecciona el template y envíalo para traducción automática. Después de estos pasos, deberías revisar la traducción en WPML -> Translations -> Default Website Template (Footer Template). Además, no olvides consultar nuestra documentación relacionada para más ayuda: https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/divi-builder/.
Si esta solución no parece relevante para tu caso, por favor abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente tiene problemas con un menú que se ha sincronizado pero no se ha traducido y no puede crear los menús manualmente. Solución: 1) Eliminar los menús actuales y recrearlos desde cero en el idioma por defecto. 2) Ir a WPML > Sincronizar menús WP. 3) Hacer clic en Sincronizar y luego actualizar la página para que aparezcan las traducciones faltantes. 4) Traducir todos los elementos faltantes en el traductor de strings. 5) Hacer clic en "Sincronizar" nuevamente. 6) Seleccionar todos los elementos y completar la sincronización. 7) Verificar que los menús estén asignados a las ubicaciones correctas. Es importante actualizar la página de sincronización después de sincronizar para que los elementos que deben traducirse aparezcan en el traductor de Strings. Si esta solución no parece relevante o si necesitas ayuda adicional, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
