Problem: Der Kunde versucht, ein Ticket zu bearbeiten, um neue Updates zu senden, und fragt nach einer offiziellen Liste von Cache-Gruppen, die vom Redis-Cache ausgeschlossen werden sollten. Solution: Wir haben derzeit keine offizielle Liste von Cache-Gruppen, die zwingend ausgeschlossen werden müssen. Die vom Kunden genannte Liste ist sehr umfangreich und deckt viele interne WPML-Gruppen ab, möglicherweise mehr als tatsächlich erforderlich. Wir empfehlen, das Caching gezielt zu optimieren, indem bestimmte Gruppen testweise vom Cache ausgeschlossen werden. Ein Beispiel für eine solche Konfiguration finden Sie hier: https://wpml.org/forums/topic/tune-redis-cache-to-work-with-wpml-properly/#post-13663749. Solche Anpassungen sollten jedoch mit Vorsicht vorgenommen und idealerweise in einer Staging-Umgebung getestet werden.
Falls diese Lösung veraltet erscheint oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir, ein neues Support-Ticket zu eröffnen und die aktuellen bekannten Probleme unter https://wpml.org/known-issues/ zu überprüfen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Wenn Sie auf Ihrer Startseite Woocommerce verwenden und feststellen, dass im mobilen Ansichtsmodus auf Deutsch zwei Spalten angezeigt werden, aber in allen anderen Sprachen nur eine Spalte, liegt das Problem möglicherweise an den Theme-Optionen. Solution: Wir empfehlen, die globalen Theme-Optionen für alle Sprachen gleich einzustellen. Dazu können Sie in Avada unter 'Optionen' die Adminsprache in der oberen Admin-Leiste auf 'Alle Sprachen' setzen und dann die Optionen abspeichern. Dies sollte die Konsistenz über alle Sprachen hinweg gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in den Avada-Dokumentationen:
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Überprüfen Sie auch die bekannten Probleme, bestätigen Sie die Version der dauerhaften Lösung und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Wenn Sie feststellen, dass eine Woocommerce Kategorie in den übersetzten Sprachen nicht angezeigt wird und der Pfad Ihres Logos in den Übersetzungen verändert wurde, könnte dies an der Konfiguration Ihrer Spracheinstellungen oder fehlenden Übersetzungen liegen. Zusätzlich sehen Sie unter WPML -> Taxonomie-Übersetzung nicht Ihre Produktkategorien, sondern alte Standardkategorien. Solution: 1. Überprüfen Sie das Sprach-URL Format unter WPML > Sprachen. Es könnte sein, dass Ihr Server die Sprachen nicht als Verzeichnisse anwenden kann. Hierzu sollten Sie Ihren Hosting Support konsultieren. Weitere Informationen finden Sie hier: Cannot Activate Language Directories. 2. Gehen Sie zu Produkte > Kategorien und überprüfen Sie, ob die Kategorie 'TopFruechte' übersetzt ist. Falls nicht, legen Sie die Übersetzungen an.
Falls diese Lösungen veraltet sind oder nicht auf Ihr Problem zutreffen, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (related known issues) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: WPML Support Forum.
Problem:
Der Kunde versucht, Produkte mit aktiviertem WPML und dem Plugin "Facebook für WooCommerce" zu synchronisieren. Trotz korrekter Einstellungen in WPML und dem Plugin werden keine Artikel im Facebook-Katalog angezeigt.
Solution:
Wir empfehlen sicherzustellen, dass variable Produkte korrekt angelegt sind, wie in der Dokumentation von WooCommerce beschrieben: Facebook für WooCommerce Dokumentation.
Es ist wichtig, dass jede Variante einzeln für die Synchronisation und Anzeige im Katalog aktiviert wird. Zusätzlich sollte überprüft werden, ob es bekannte Probleme im Plugin-Forum gibt, die ähnlich sind:
