alexandreD-44

Problème :
Vous tentez de traduire des liens personnalisés dans des widgets utilisant des blocs HTML personnalisés, mais ces liens ne sont pas traduits par WPML.
Solution :
Nous vous recommandons de créer un widget distinct pour chaque langue. Vous pouvez configurer le code HTML spécifiquement pour chaque langue en sélectionnant la langue souhaitée pour chaque widget. Cette méthode vous permet de gérer les traductions manuellement pour chaque version linguistique du widget.

Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous invitons à consulter les problèmes connus et à vérifier si vous utilisez la dernière version des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

Problème :
Le client tente de traduire des éléments de menu personnalisés mais constate que certaines traductions ne s'affichent pas correctement sur son site.

Solution :
Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de :
1. Aller dans WPML > Traduction de chaînes et de vous assurer de traduire non seulement le libellé du lien personnalisé mais aussi l'URL elle-même. Vous pouvez filtrer par domaine et sélectionner le domaine de votre menu (Top Menu).
2. Visiter WPML > Synchroniser les menus WP et synchroniser vos menus.
3. Penser à purger tous vos caches pour que les changements prennent effet.

Pour plus d'informations, consultez la documentation sur la traduction des menus : https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-menus/

Si vous utilisez un en-tête personnalisé avec Divi ou un autre constructeur de thème, assurez-vous également de traduire ce modèle. Pour plus de détails sur la traduction avec Divi : https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/divi-builder/#translating-custom-global-header-footer

Si après avoir suivi ces étapes le problème persiste, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème n'est toujours pas résolu, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.

Problème :
Le client rencontre des problèmes avec des URL incorrectes dans le pied de page lors de l'utilisation du Divi Theme Builder. Bien que les URL aient été traduites manuellement à l'aide de WPML Translation Management, la traduction de chaînes WPML affiche les ID de page au lieu des URL réelles. Par conséquent, les liens dans le pied de page redirigent vers les IDs de page, ce qui mène à la version anglaise des pages au lieu des versions traduites.
Solution :
Nous vous recommandons de désactiver le plugin Sticky Links, ce qui entraîne le remplacement des URL par des IDs de page dans le backend. Ce plugin n'est nécessaire que si vous modifiez fréquemment les URL/slugs de vos pages. Comme ce n’est pas courant, vous pouvez supprimer le plugin. Après avoir désactivé Sticky Links, les URL devraient s'afficher correctement dans toutes les langues.
Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la documentation WPML sur les Sticky Links, en particulier la section sur « Handling links inside shortcode content », car les builders Divi utilisent des shortcodes.

• Documentation WPML Sticky Links

Si cette solution ne semble pas pertinente à votre situation, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket pour obtenir de l'aide supplémentaire. Vous pouvez le faire en visitant le forum d'assistance WPML.
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