andreeaN-3

Problem:
You are trying to update a translation on your website and have changed a word in Italian, but it doesn't appear translated on the page.
Solution:
We recommend that you first modify the original page slightly and save it. Then, navigate to the WPML translation editor and complete the translation. If this solution does not resolve your issue or seems outdated, please check related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, we highly recommend opening a new support ticket for further assistance at WPML support forum.

Problemă:
Clientul a întâmpinat probleme după trecerea de la gTranslate la WPML pe site-ul său, observând că au fost folosite creditele acordate pentru traducere automată și că traducerea nu a fost realizată corect.
Soluție:
Am explicat că WPML nu șterge textele existente când este activat, chiar dacă anterior a fost folosit un alt plugin de traducere. Tot ce se traduce cu WPML este salvat în baza de date, iar traducerile rămân disponibile chiar și după dezactivarea și ștergerea WPML. Pentru a reseta complet datele WPML, inclusiv traducerile, clientul poate urma pașii descriși aici: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/deleting-languages-and-plugin-data-by-doing-a-wpml-reset-on-your-site/
Am menționat, de asemenea, că creditele folosite pentru traducerea automată nu pot fi restituite, deoarece costurile sunt transferate către furnizorii de servicii de traducere automată.

Dacă soluția prezentată nu este relevantă sau este depășită, sau dacă întâmpini alte probleme, îți recomandăm să verifici problemele cunoscute aici: https://wpml.org/known-issues/, să verifici versiunea corecției permanente și să te asiguri că ai instalate cele mai recente versiuni ale temelor și pluginurilor. Dacă problema persistă, te încurajăm să deschizi un nou tichet de suport aici: https://wpml.org/forums/forum/romana/.