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Problema:
Estás intentando traducir páginas en WPML, pero en lugar de abrir el editor de traducciones, parece como si estuvieras creando una página nueva o se abre la traducción de otra página. Esto podría indicar un conflicto con la plantilla del tema.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Edita una de las páginas en el idioma original.
2. Ve a la columna derecha y busca el bloque 'Idioma'.
3. Haz clic en el botón 'Editor de Traducción'.
4. En la ventana emergente, selecciona que los cambios apliquen para todo el contenido del sitio.
5. Guarda los cambios.
6. Comprueba si el problema se resolvió.

Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.

Problema:
El cliente ha transferido su sitio y dominio a otro servidor y enfrenta problemas al instalar los plugins de WPML, recibiendo mensajes de error como 'WPML Sticky Links is enabled but not effective. It requires WPML in order to work' y 'Destination folder already exists'. Al intentar instalar el CMS, se produce un error crítico en WordPress.
Solución:
Primero, asegúrate de que el plugin principal de WPML (WPML Multilingual CMS) esté activo, ya que otros plugins de WPML dependen de este. Si encuentras problemas al subir los plugins, intenta subirlos manualmente a la carpeta wp-content/plugins. Si persisten los errores, verifica que no falten archivos en la carpeta del plugin. En caso de errores críticos, es útil revisar el archivo debug.log para identificar el problema específico. Además, asegúrate de eliminar plugins innecesarios como WPML Translation Management, que ahora está incluido en el plugin principal, y OTGS Installer, que ya no es necesario.

Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.