Problem: Вы работаете в админке WordPress с основным языком РУ и вторым УКР. При создании заказа на УКР и последующем переключении на 'Все языки' для изменения статуса заказа на 'Удержании', заказ исчезает из системы и списка заказов, несмотря на получение уведомления о смене статуса. Solution: Когда вы создаете заказ на украинской версии сайта, язык заказа устанавливается как украинский, и все уведомления отправляются на этом языке. Если вы добавляете заказ вручную, у вас есть возможность выбрать язык заказа на этапе его создания. Убедитесь, что при смене статуса заказа вы используете соответствующий языковой интерфейс. Если заказы должны быть переводимыми и разбиты по языкам, убедитесь, что настройки WPML корректно настроены для обработки многоязычных заказов.
Если данное решение не помогло или кажется неактуальным, рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также рекомендуем проверить известные проблемы, версии исправлений и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Проблема: Клиент сталкивается с ошибкой 'Uncaught Error: Cannot use object of type WP_Error as array' при попытке создать заказ на украинском языке в админке WooCommerce на многоязычном сайте. Решение: Мы рекомендуем установить для типа записи Orders в настройках WPML (WPML → Settings → Post Types Translation) значение «Не переводимо». Это изменение должно решить проблему с ошибкой.
Если данное решение окажется неактуальным или не поможет в вашем случае, настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления, а также в том, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохранится, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент является суперадминистратором сайта и не может назначить себя переводчиком, система не позволяет это сделать. Решение: Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, мы рекомендуем вам добавить следующий код в функции вашего сайта, чтобы восстановить недостающие возможности для пользователей с ролью администратора:
function add_wpml_manage_translations_cap() {
$role = get_role('administrator');
if ($role) {
$role->add_cap('manage_translations');
}
}
add_action('init', 'add_wpml_manage_translations_cap');
Этот код добавит необходимые права вашей администраторской роли, позволяя назначать себя переводчиком.
Обратите внимание, что данное решение может быть неактуальным или не подходить для вашего случая. Мы настоятельно рекомендуем проверить список известных проблем, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент столкнулся с фатальной ошибкой, вызванной WPML 4.6.15 в Elementor 3.26 и спрашивает о совместимости WPML 4.7.3 и Elementor 3.28.3. Решение: Мы подтверждаем, что последние версии WPML полностью совместимы с плагином Elementor. Рекомендуем обновиться до последних версий обоих плагинов. Также советуем ознакомиться со списком известных проблем на этой странице.
Если проблема остаётся актуальной или если у вас возникнут новые вопросы, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки. Мы настоятельно рекомендуем проверить актуальность версий фиксов и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Проблема: Клиент использует WPML для перевода статей и сталкивается с ошибкой при сохранении некоторых статей в редакторе переводов. Решение: 1. Внесите любое незначительное изменение в оригинал страницы и обновите её. 2. Зайдите в редактор переводов WPML снова или перейдите в WPML → Translation Management и отправьте страницу на перевод, затем снова войдите в редактор переводов. 3. Мы обновили редактор переводов WPML, поэтому рекомендуем обновить оригинал проблемной страницы с внесением незначительного изменения и затем зайти в редактор переводов WPML.
Если проблема сохраняется, рекомендуем проверить известные проблемы и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если это не помогает, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: После обновления WordPress до версии 6.7.1 перевод сайта перестал работать, и на странице перевода появляется ошибка 404 Not Found. Решение: 1. Обновите плагин WPML String Translation до версии 3.2.16. Проверьте последние выпущенные версии в разделе «Моя учетная запись -> Загрузки» на сайте инструкции по обновлению. 2. Если обновление не видно, перейдите в раздел Плагины → Добавить новый, нажмите на вкладку Реклама и кнопку «Проверить наличие обновлений». Не забудьте сделать резервную копию базы данных перед обновлением. 3. Проверьте и обновите пермалинки в Settings → Permalinks. 4. Временно отключите все плагины, связанные с кэшем и другие недавно установленные, кроме WPML. 5. Обновите PHP до более свежей версии и увеличьте PHP memory limit на сервере.
Если проблема сохраняется, рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также рекомендуем проверить известные проблемы, версию постоянного исправления и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Для дополнительной помощи, пожалуйста, обратитесь в форум поддержки WPML.
Проблема: Клиент хочет изменить URL языка на своем сайте с
https://zemledelie.org/uk/
на
https://zemledelie.org/ua/
, чтобы он соответствовал международному краткому названию языка. Решение: Мы рекомендуем ознакомиться с шагами, описанными в другом тикете на нашем форуме поддержки. Вы можете найти его здесь: https://wpml.org/forums/topic/change-contry-code/ Также мы создали пользовательский поиск в Google для поиска дополнительных тикетов по этой теме: https://www.google.com/search?q=site%3Awpml.org%2Fforums+change+uk+to+ua Если предложенные решения окажутся неактуальными или не подходят под ваш случай, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, подтвердить версию постоянного исправления и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема остается, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент хочет заменить полные названия языков на краткие международные названия, такие как RU вместо Русский, UA вместо Украинский. Решение: Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, мы рекомендуем вам перейти в WPML > Языки > Редактировать языки и изменить названия языков на короткие версии, после чего сохранить изменения.
Это решение может оказаться неактуальным или не подходить для вашего случая. Мы настоятельно рекомендуем проверить список известных проблем, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: Клиент столкнулся с проблемой, что настройки исходной страницы в теме Woodmart не переносятся на страницу перевода. Это включает в себя настройки заголовков, сайдбаров и других элементов. Solution: Мы рекомендуем следующие шаги для решения проблемы: 1. Перейдите в WPML > Настройки и прокрутите вниз до раздела Перевод пользовательских полей. 2. Нажмите на "Показать пользовательские поля". 3. После обновления страницы введите Woodmart в поле поиска. 4. Найдите пользовательские поля, связанные с настройками страницы Woodmart, и установите для них параметр перевода на "Копировать". 5. Сохраните изменения и очистите кэши вашего сайта и браузера. 6. Откройте исходную страницу, внесите небольшое изменение в заголовок и обновите перевод страницы. Это должно скопировать настройки Woodmart на страницу перевода.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы также рекомендуем ознакомиться с руководством по переводу слайдеров Woodmart для правильной настройки слайдера в каждом языке: руководство.
Если решение оказалось неактуальным или не подходит для вашего случая, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, подтвердить версию постоянного исправления и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: Клиент отредактировал файл перевода woocommerce-uk.po с помощью Poedit и загрузил скомпилированный файл woocommerce-uk.mo в каталог /languages/plugins, но изменения не применились. Вместо этого, WordPress использовал файл woocommerce-uk.l10n.php, созданный GlotPress. Solution: Мы рекомендуем использовать WPML String Translation для редактирования переводов строк напрямую через WPML, что позволит изменениям отображаться на сайте. Подробнее о переводе строк можно узнать здесь: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/#translate-strings-by-yourself Также стоит отметить, что с версии WordPress 6.5 используется новый формат файла перевода .l10n.php. Больше информации о новом формате и его преимуществах можно найти здесь:
Если данное решение не актуально или не помогло решить вашу проблему, рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также рекомендуем проверить известные проблемы по ссылке https://wpml.org/known-issues/, убедиться в актуальности версии исправления и установить последние версии тем и плагинов.
Problem: На вашем сайте установлены русский (основной) и украинский языки с переключателем языка в меню и футере. Вы столкнулись с проблемой, что флаг в футере исчезает после завершения загрузки страницы. В консоли браузера появляется уведомление [LiteSpeed] Start Lazy Load Images. Solution: Мы предполагаем, что проблема связана не с WPML, а с сервисом загрузки изображений на вашем сайте. Рекомендуем вам проверить настройки кэша, почистить его и временно деактивировать кэш для проверки.
Также настоятельно советуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Для дополнительной помощи, пожалуйста, обратитесь на форум поддержки WPML.
