Problema: Stai riscontrando problemi nel caricare file xliff per le traduzioni in inglese e tedesco. Dopo aver tentato di ricaricare le traduzioni e averle inviate nuovamente, ricevi un messaggio di errore 'Importazione non riuscita!'. Hai provato a caricare i file sia raggruppati in una singola cartella sia dividendo le due lingue in zip separati, ma continui a ricevere errori. Soluzione: Il problema potrebbe essere legato all'uso delle cartelle nei file zip. Ti consigliamo di creare un file zip che contenga tutti i file .xliff senza nessuna cartella. Puoi anche creare due file zip separati, uno per ciascuna lingua, ma assicurati che anche in questo caso i file .xliff non siano contenuti in cartelle. Questo dovrebbe risolvere il problema di importazione. Inoltre, considera la possibilità di fare pacchetti più piccoli per evitare problemi di timeout durante il caricamento.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se le informazioni risultano obsolete o non applicabili al tuo caso, ti invitiamo a visitare la pagina dei problemi noti e a verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. Se necessario, apri un nuovo ticket di supporto sul forum di supporto WPML.
Problema: Il cliente ha riscontrato problemi con il caricamento del file xliff per alcune traduzioni, notando che le traduzioni non apparivano nella pagina "traduzioni" di WPML e che il file risultava non corretto. Inoltre, ha osservato che ogni file ha un codice ID diverso, rendendo difficile riconoscere i file tra di loro. Soluzione: Abbiamo confermato che è normale che ogni file abbia un ID diverso, poiché ogni traduzione genera un nuovo job ID. Abbiamo suggerito di aprire i file xliff per visualizzare le informazioni necessarie all'identificazione, come il titolo della pagina e l'URL. Per copiare l'ID dello xliff, che è diverso dal job ID, è essenziale aprire il file. Se il software di traduzione utilizzato rimuove l'ID, l'unica soluzione è confrontare i file uno ad uno e riaggiungere l'ID dove manca. Abbiamo anche chiarito che lo xliff è un formato standard e che i cambiamenti dovrebbero limitarsi ai contenuti all'interno dei tag "target", mantenendo invariati gli altri elementi come l'ID.
Se questa soluzione non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti e a verificare che tu abbia installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se necessario, apri un nuovo ticket di supporto qui.
Problema: Il cliente sta cercando di caricare le traduzioni di un sito in formato XLIFF per la prima volta e ha ricevuto i file tradotti in inglese e tedesco. Ha chiesto conferma sul processo di caricamento e se è normale che non ci siano voci relative alle pagine da tradurre nella sezione "Traduzioni" di WPML.
Soluzione: 1. Abbiamo confermato che in WPML > Traduzioni dovrebbero apparire le pagine inviate per la traduzione. Se non appaiono, potrebbe dipendere dal metodo di assegnazione delle traduzioni. 2. Abbiamo consigliato di seguire la procedura completa per configurare le opzioni del file XLIFF disponibile a questo link. 3. Nel caso in cui si verifichino errori durante il caricamento, abbiamo consigliato di rimandare le pagine in traduzione e di modificare gli XLIFF seguendo la procedura descritta a questo link. 4. Abbiamo confermato che è necessario cambiare l'ID in ogni file XLIFF e che questi possono essere aperti con il blocco note.
Se la soluzione fornita non è più rilevante o non si applica al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di aver installato le ultime versioni di temi e plugin.
