Problème : Vous rencontrez un problème avec la traduction de l'image d'une variation spécifique de produit (variation 22b) en anglais. Bien que la traduction soit présente dans l'onglet Media Translation, la variation s'affiche toujours en français. Solution : Nous vous recommandons de vérifier l'image associée à cette variation dans WPML > Media Translation. Assurez-vous que la bonne image en anglais est bien associée à la variation. Si une image incorrecte est utilisée (par exemple, celle d'une autre variante), vous devriez ajouter la bonne image anglaise comme traduction.
Si cette solution ne résout pas le problème ou semble obsolète, nous vous invitons à consulter les problèmes connus et à vérifier que vous utilisez la version la plus récente de WPML ainsi que des thèmes et plugins à jour. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
Problème :
Le client souhaite que son menu en anglais soit identique à son menu en français, mais rencontre des problèmes avec le placement du menu lors de la traduction.
Solution :
Si vous rencontrez des difficultés pour que votre menu en anglais reflète exactement votre menu en français, nous vous recommandons d'utiliser la fonctionnalité de synchronisation de menu de WPML. Cette fonctionnalité vous permet de synchroniser la structure, les éléments et le placement des menus entre les langues, pour qu'ils soient identiques.
Pour comprendre comment synchroniser votre menu, veuillez consulter ce lien : Guide de démarrage WPML - Traduction des menus
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente, car elle pourrait être obsolète ou ne pas correspondre à votre cas. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et des plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Le client souhaite traduire les images de toutes les variations de produits mais ne trouve pas les liens pour les modifier (numéros 14, 19, 40, 41, 42, 51, 54).
Solution : 1. Nous avons vérifié et mis à jour la traduction du produit 14, ce qui a écrasé l'image principale. Pour résoudre cela, nous sommes allés dans WPML > Media Translation, avons cherché "014-branche à angle" (nom de l'image), et avons ajouté l'image anglaise équivalente pour la traduction. 2. Pour les autres produits, nous avons édité le produit dans la langue d'origine (FR) et avons constaté que la traduction en anglais avait besoin d'une mise à jour (icône de deux flèches qui tournent en rond). En cliquant sur cette icône, nous avons ouvert la traduction dans notre éditeur et l'avons validée en cliquant sur "Complete". 3. Si la traduction d'un produit n'a pas cette icône de mise à jour, le client peut déclencher une mise à jour en éditant légèrement le produit FR (par exemple, en ajoutant un espace dans le titre ou à la fin d'un paragraphe) puis en sauvegardant la page.
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente car elle pourrait être obsolète ou ne pas correspondre à votre cas. Nous vous recommandons de consulter les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum d'assistance.
