Problem:
The client translated the site logo added to the Woodmart theme but it's translated only on desktop. On mobiles, all the languages still show the same logo.
Solution:
We checked the header settings and the logo was added in different elements for mobile and desktop. The desktop uses HTML block element while the mobile uses a logo element.
To translate the mobile logo, please try the following steps:
1- Get the Logo image ID from the media library
2- Go to WPML-> String Translation-> Translate Admin text, and search for the ID
3- Add the ID to the String Translation
4- Get the translated Logo image ID from the media library
5- Go to WPML-> String Translation, and translate the ID
Problema: Se stai riscontrando problemi nell'invio di email dopo aver iniziato a tradurle con WPML. Soluzione: Per tradurre le email di WooCommerce, assicurati di avere un account WPML Multilingual CMS e non un account Blog. Dovresti fare l'upgrade e aggiornare WPML String Translation per risolvere il problema. Se il problema persiste dopo l'upgrade e l'aggiornamento, potrebbe essere necessario aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo vivamente di controllare i problemi noti correlati, verificare la versione della correzione permanente e confermare di aver installato le ultime versioni di temi e plugin. Se la soluzione proposta non è pertinente perché potrebbe essere obsoleta o non applicabile al tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente ha un sito in italiano e riscontra che la stringa 'IVA' appare in inglese con la bandiera corrispondente, nonostante il sito sia in italiano. Soluzione: Se stai riscontrando lo stesso problema, ti consigliamo di utilizzare il pulsante "cambia la lingua delle stringhe selezionate" per impostare la lingua corretta per le stringhe in questione. Puoi trovare la guida dettagliata su come farlo nella nostra documentazione:
Tieni presente che la soluzione potrebbe non essere più attuale o potrebbe non essere adatta al tuo caso. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di aver installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problema: Il cliente sta configurando WPML per utilizzare un dominio diverso per ogni lingua, ma incontra un problema di validazione quando l'opzione "Valida al salvataggio" è attiva. Inoltre, il dominio principale utilizza http://www. mentre il secondario usa solo https://. Il dominio secondario ha un redirect impostato sul dominio primario.
Soluzione:
1. Se l'opzione "Valida al salvataggio" è attiva e il dominio non è accettato, si consiglia di deselezionarla e salvare le impostazioni. Se il dominio funziona correttamente, si può ignorare il messaggio di errore come un falso positivo.
2. Per cambiare il dominio principale da www a non-www, si deve andare in WP Admin -> Impostazioni -> Generali e aggiornare sia l'Indirizzo WordPress (URL) che l'Indirizzo sito (URL), assicurandosi di avere un backup completo del sito e di aver verificato con l'hosting che entrambi i domini siano configurati correttamente.
3. Per rimanere connessi quando si cambia lingua (dominio), è necessario selezionare l'opzione "Autenticazione e disconnessione automatica da tutti i domini" nelle impostazioni di WPML -> Lingue .
4. Se si riscontrano problemi con link codificati nell'URL, si deve cancellare la cache del sito, andare in WP-Admin -> Impostazioni -> Permalink e salvare le modifiche. Inoltre, si può consultare la documentazione su come passare i dati di sessione tra i domini: Passing session data between languages in domains.
5. Assicurarsi di risalvare i permalink e di disconnettersi dal dominio principale, poi riconnettersi per garantire che la sessione sia condivisa su tutti i domini.
Se questa soluzione non sembra rilevante, si prega di aprire un nuovo ticket di supporto nel forum di supporto WPML.
