Problema: El cliente necesita saber cuántos créditos de autotraducción son necesarios para traducir su sitio web completo a varios idiomas y cómo obtener una estimación aproximada del coste por cada idioma. Solución: Para determinar el número total de créditos necesarios para la autotraducción de su sitio, primero debe calcular el número total de palabras del sitio. Puede hacerlo accediendo a WPML > Gestión de la Traducción y haciendo clic en "Conteo de palabras para el sitio completo". Seleccione el tipo de publicación en el menú emergente para ver el número total de palabras. Luego, multiplique este número por los créditos requeridos por cada motor de traducción para obtener el total de créditos necesarios para la traducción automática del sitio completo. Para una mejor comprensión, consulte este enlace: Obtener un conteo de palabras de su sitio WordPress.
Si esta solución no resuelve su problema, o si encuentra que la información está desactualizada o no se aplica a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También le sugerimos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, puede visitar nuestro foro de soporte en Foro de soporte en español.
Problema: Algunos enlaces no se traducen correctamente en ciertas páginas, aunque en otras sí funcionan bien. Los enlaces deberían dirigir al sitio en inglés, pero muestran los enlaces en español. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos actualizar Elementor y Elementor Pro. Después de actualizar, realiza un pequeño cambio en la página original para forzar la actualización de la traducción. Puedes ver cómo hacerlo en este vídeo: https://komododecks.com/recordings/QUSehHBSn0KZynM8UJMw
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente necesita que ciertos elementos en su sitio web se traduzcan y sincronicen automáticamente. Estos elementos incluyen campos personalizados, estados de popups y descripciones de categorías. A pesar de tener activada la opción de traducción automática, algunos cambios no se reflejan como se espera. Solution: 1. Confirmar que la opción "Translate everything automatically" esté activada en WPML --> Settings --> Translation Mode. Si está activada y no funciona correctamente para pequeños cambios, verificar en WPML --> Settings --> Post types translation que la opción de Translate automatically esté habilitada para ese tipo de post. 2. Para la sincronización de estados de popups y otros elementos, utilizar el plugin disponible en https://github.com/OnTheGoSystems/wpml-synchronize-post-status. 3. Para la traducción automática de campos personalizados, seguir la documentación en https://wpml.org/documentation/automatic-translation/automatically-translate-strings-with-wpml/. 4. Las descripciones de las categorías deben traducirse manualmente desde WPML --> Traducción de taxonomías, aunque se recomienda realizar pruebas ya que podrían existir actualizaciones que permitan la traducción automática.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/forums/forum/spanish-support/.
Problema: El cliente tiene una base de datos de 1GB y tras instalar nuestro plugin WPML, las consultas se han vuelto muy grandes y lentas, a pesar de cumplir con los requisitos mínimos. El cliente busca recomendaciones específicas para mejorar el rendimiento en este tipo de situaciones. Solución: Primero, recomendamos leer nuestro artículo sobre cómo mejorar el rendimiento de sitios multilingües en WordPress, que puede encontrar aquí: https://wpml.org/tutorials/2022/03/boosting-the-performance-of-your-multilingual-wordpress-site/ Además, realizamos una prueba dejando solamente activos un tema por defecto de WordPress, WooCommerce y los plugins de WPML. Al no presentarse el problema bajo esta configuración mínima, sugerimos activar el tema y luego los plugins uno por uno. Esto ayudará a identificar si algún plugin o el tema son los causantes de la lentitud.
Si esta solución no resuelve el problema o si parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás intentando eliminar los datos de un idioma que ya no utilizas, en este caso, pt-pt. Después de cambiar el slug del idioma por temas de SEO y copiar las traducciones al nuevo idioma, encuentras que no puedes eliminar el contenido del idioma antiguo, y no aparece ningún error, pero el contenido sigue visible al recargar la página. Solución: Primero, verifica si los elementos que no puedes eliminar están configurados para mostrarse como traducidos pero no se han traducido efectivamente. Si este paso no resuelve el problema, te recomendamos reactivar temporalmente el idioma pt-pt y eliminar estos elementos manualmente.
Si esta solución no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente tiene un campo personalizado para variaciones configurado en español que debe aparecer en la versión en portugués, pero se muestra vacío. Aunque configuró la opción para copiar, no está seguro si los cambios se aplicarán automáticamente a todos los productos existentes. Solución: Primero, asegúrate de que el campo personalizado esté configurado correctamente para copiar o traducir según lo necesites. Puedes encontrar más información en esta guía: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-custom-fields/ Después de configurar el campo para que se copie, debes editar el contenido en el idioma original, realizar un pequeño cambio y actualizar la traducción para que el cambio tenga efecto. Para aplicar los cambios a todos los productos, te recomendamos usar las ediciones en lote: - Ve a productos en el idioma original. - Selecciona todos los productos. - En las opciones en lote, elige Editar. - Haz clic en el botón de Guardar sin realizar ningún cambio. - Repite los mismos pasos para los productos en el idioma secundario.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
