Problem: El cliente enfrenta múltiples problemas con las traducciones en su sitio web: las traducciones no se reflejan correctamente en el front, el idioma secundario no muestra la bandera, y ciertos contenidos como el footer y partes de la home no aparecen traducibles o asignables en el idioma catalán. Solution: 1. Para los elementos no registrados como traducibles en Elementor, seguimos los pasos de nuestra guía para registrar elementos personalizados: https://wpml.org/documentation/support/multilingual-tools/registering-custom-elementor-widgets-for-translation/ 2. Las páginas que no aparecen en el menú en catalán estaban en la papelera. Es necesario restaurarlas y asegurarse de que estén publicadas. 3. Para el problema del footer y otros elementos no asignables, recomendamos contactar al soporte del tema para revisar el código y asegurar que las plantillas sean visibles en cada idioma. 4. Si se utilizó Elementor para traducir y no se reflejan los cambios, se debe editar la página en el idioma original haciendo pequeños cambios y luego guardar y actualizar la traducción.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más ayuda, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Necesitas modificar la licencia del plugin WPML después de cambiar el dominio de tu sitio web y no encuentras la opción para hacerlo. Solución: Si estás experimentando esto, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Visita wpml.org/account/sites y elimina el sitio web de la lista (dominio anterior). 2. Agrega de nuevo tu sitio con el dominio actual y copia la nueva clave generada. 3. En el panel de administración de tu sitio web, ve a Plugins > Añadir nuevo > Pestaña Comercial y haz clic en "Cancelar el registro de WPML en este sitio". 4. Vuelve a registrar el sitio web con la clave que copiaste en el paso #2.
Esta solución podría ser irrelevante si ya está desactualizada o no aplica a tu caso. Si después de seguir estos pasos continúas teniendo problemas, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente está desarrollando un sitio utilizando Avada y WPML, enfrentando problemas con la visualización de layouts traducidos y la aplicación de estilos CSS en idiomas secundarios. Los layouts no se muestran correctamente en el frontend y los estilos CSS no se aplican adecuadamente en el idioma traducido, aunque en el idioma principal funcionan bien. Solution: Primero, se recomendó incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb, añadiendo el siguiente código en el archivo wp-config.php:
Además, se sugirió crear una copia de seguridad del sitio completo y actualizar los plugins de WPML. Tras estos pasos, se debía actualizar las traducciones de los layouts y las páginas para verificar si el problema se resolvía. Posteriormente, se identificó que el problema de los layouts se debía a una configuración incorrecta en los idiomas secundarios, la cual se corrigió. Para los estilos CSS, se encontró que era necesario asegurar que la entrada 'fusion_options' en la tabla wp_options de la base de datos tuviera la misma información en todos los idiomas. Tras aplicar estas soluciones, los estilos se mostraron correctamente.
Si estas soluciones no resuelven tu problema o si parece que la información está desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
