Problem:
Nach einem automatischen Update von WPML trat ein fataler Fehler auf der Webseite des Kunden auf, und die Seite konnte nicht mehr angezeigt werden. Es gab auch Kompatibilitätsprobleme mit der vorherigen Version von WPML und der neuesten WordPress-Version.
Solution:
Zuerst empfehlen wir, das PHP-Debugging zu aktivieren, um zusätzliche Fehlermeldungen zu erhalten. Dazu solltest du die
Datei bearbeiten und folgende Zeilen hinzufügen:
define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
Dadurch werden Fehler direkt auf der Seite angezeigt und in einer "debug.log" Datei unter /wp-content/ gespeichert. Weitere Informationen findest du in der WordPress Dokumentation zum Debugging.
Als nächstes schlagen wir ein Downgrade von Germanized PRO vor, um zu sehen, ob dies das Problem behebt. Wir haben zudem versucht, den Fehler mit den neuesten Versionen von Germanized PRO und WPML zu replizieren, aber ohne Erfolg.
Wir hatten daraufhin angebote das Problem genauer zu untersuchen, indem wir einen temporären Zugriff auf deine Website anfordern. Der Kunde gab uns die Rückmeldung, dass das Problem nach Aktivierung der REST API und dem Durchführen aller verfügbaren Datenbank-Updates behoben wurde.
Wenn diese Lösung für dich nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf dein Problem zutrifft, empfehlen wir dir, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen dir auch, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass du die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert hast. Für weitere Unterstützung besuche bitte unser Support-Forum.
