Problema: El cliente ha migrado su sitio web a un nuevo dominio y aunque ha actualizado WPML, sigue apareciendo como un sitio en desarrollo en lugar de en producción. Solución: Si estás seguro de que la clave de WPML que estás utilizando es una clave de producción y no una de desarrollo, debes verificar y limpiar completamente la caché de tu sitio, ya que esto podría estar mostrando información desactualizada. Además, puedes ocultar rápidamente el mensaje de desarrollo añadiendo el siguiente código CSS en tu sitio:
Puedes añadir este código yendo a la sección de Apariencia > Personalizar > CSS personalizado de tu sitio y guardando los cambios.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Has comprado nuevos créditos para traducciones, pero no se cargan en tu dominio de WordPress. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos verificar que la clave de registro se haya ingresado correctamente en tu sitio. Nosotros hemos registrado la clave en tu sitio para resolver este inconveniente. Si continúas teniendo problemas, por favor, verifica que estás utilizando la última versión de WPML y tus otros temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos y verificar la versión del arreglo permanente. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
