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Problema:
El cliente enfrenta un error 'Content, title, and excerpt are empty' al intentar importar términos idénticos en diferentes idiomas usando un CSV en CM Tooltip Glossary Ecommerce. Los términos que no comparten el mismo nombre en ambos idiomas se importan sin problemas.
Solución:
1. Verificar si el problema persiste desactivando todos los plugins de WPML, incluido WPML Import, para determinar si es una restricción del core de WordPress o de WPML.
2. Si el problema se resuelve, intentar añadir un prefijo de idioma al slug o al título del término durante la importación, como '-en' para inglés. Esto puede ayudar a evitar la restricción de WordPress que no permite dos elementos con el mismo slug.
3. Consultar la documentación de CM Tooltip Glossary Ecommerce para la importación con WPML en https://creativeminds.helpscoutdocs.com/article/630-cm-tooltip-cmtg-wpml-translation.

Si estas soluciones no son relevantes debido a que están desactualizadas o no aplican a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.