Problème: Vous avez récemment renouvelé votre abonnement WPML mais vous ne parvenez pas à récupérer vos crédits. De plus, certains éléments de votre menu traduit ne sont plus visibles dans les autres langues. Solution: Pour le problème de crédits, nous vous recommandons de désinscrire WPML sur la page 'Mon compte' de WPML ainsi que sur votre site. Ensuite, réinscrivez l'URL de votre site sur la page 'Mon compte' de WPML et récupérez la nouvelle clé. Allez sur votre site dans l'onglet commercial pour ajouter cette nouvelle clé. Concernant les éléments de menu non visibles, nous vous conseillons de revalider ces éléments dans les autres langues. Il se peut que cela n'ait pas fonctionné du premier coup.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
