Problem: The client is experiencing an issue where WPML requires content to be translated twice, leading to excessive usage of translation credits. Solution: 1. We could not verify the issue based on the provided video and messages. If the problem persists, please send another video with detailed steps showing how the content is created before being exported and where the duplicated segment appears in the Advanced Translation Editor (ATE). 2. A temporary workaround involves opening the post with duplicated elements in Elementor, making a small change, and saving it. This action should remove any duplicated occurrences.
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problem: If you're experiencing an issue where WPML wrongly identifies one of the domains as new after a backup and restore, leading to incorrect redirection from .com to .se, we can help. Solution: First, ensure that the redirection isn't caused by browser settings, especially if your browser is set to Swedish and you have language-based redirection enabled in WPML. If the issue persists, we recommend re-registering your site with WPML: 1. Visit https://wpml.org/account/sites and remove your website from the list. 2. Add it again and copy the newly generated key. 3. In your website's admin panel, navigate to Plugins > Add New > Commercial Tab and click on "Unregister WPML from this site". 4. Register the website again using the key you copied in step 2.
This process should resolve the issue by updating the site registration and ensuring that any settings causing the redirection are reset.
Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: You are trying to update WPML plugins on your staging site but encounter an error stating 'WPML plugin cannot connect to wpml.org' and 'Unable to register: Site key not matching' when using the site key from your main site. Solution: Each site requires a unique key. Here are the steps to resolve the issue: 1) Visit https://wpml.org/account/websites/ and register the URL of your staging site to obtain a new site key. 2) Click 'Show key' and copy the new site key. 3) Go to your WordPress admin under Plugins > Add New > Commercial, and enter the new site key to register WPML. If WPML is already registered, you may need to deregister it first. In some cases, you might need to remove and re-register the site URL on your WPML account to generate a new site key. Ensure you use the correct site key for each site. If issues persist, please provide the URLs of your production and staging sites for further assistance.
This solution might be outdated or not applicable to your specific case. We recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem continues, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: Der Kunde hat versucht, die Domain gruenden-muenchen.de bei seinem WPML Account zu registrieren, stieß jedoch auf Fehlermeldungen beim Aktualisieren der WPML Plugins. Nach dem Löschen und erneuten Registrieren der Domain wurde fälschlicherweise die Staging-Domain staging.gruenden-muenchen.de als registrierte Domain angezeigt. Solution: Wenn Sie ähnliche Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, den Site-Key für die Hauptdomain korrekt auszustellen und diesen dann via PHP in der
Diese Lösung könnte irrelevant sein, falls sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum unter https://wpml.org/de/forums/forum/deutsches-forum/.
Problème : Vous souhaitez savoir si les versions WPML Multilingual CMS 4.7.3 et String Translation 3.3.2 sont compatibles avec WordPress 6.8.1, car elles n'ont pas été testées pour cette version. Solution : Nous avons testé ces versions avec WordPress 6.8.1. Cependant, pour une meilleure compatibilité, nous recommandons de mettre à jour vers WPML Multilingual CMS v4.7.4 et String Translation v3.3.3.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous conseillons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et de vérifier la version du correctif permanent. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: You are trying to enable PAYG on your site but encounter an error message. Solution: The issue appears to be related to an unpaid invoice. We recommend checking your invoices by navigating to Translation Management -> Translation Tools in your WPML dashboard. If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problem: Der Kunde konnte den Auftragsverarbeitungsvertrag auf der Website nicht finden, da die Verlinkung unter 'Datenschutzerklärung' fehlte. Solution: Wir haben darauf hingewiesen, dass ein Auftragsverarbeitungsvertrag in diesem spezifischen Fall nicht notwendig ist, da wir nur die Daten des Kunden und nicht die seiner Kunden verarbeiten. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unseren Forumseintrag: Infos zur Kompatibilität mit der DSGVO in Deutschland.
Sollte diese Lösung veraltet sein oder nicht auf Ihr Problem zutreffen, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
