alejandroH-2

Problem:
El cliente intenta traducir cadenas de texto de español a portugués brasileño en su tema hijo usando WPML, pero las traducciones no se reflejan y continúan mostrando el texto en español.
Solution:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Crea una copia de seguridad del sitio completo.
2. Asegúrate de que todos los plugins y temas estén actualizados.
3. Ve a Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial' -> Actualiza los plugins de WPML.
4. Borra cualquier memoria cache que pueda existir en el servidor.
5. Actualiza la traducción de la cadena a portugués.
6. Comprueba si el problema se ha resuelto.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, intenta:
- Crear un sitio staging con una copia del sitio en producción.
- Desactiva todos los plugins, incluyendo los de WPML y activa un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty.
- Activa los plugins de WPML y luego el tema.
- Si el problema desaparece, activa los plugins uno por uno hasta identificar el causante.

Si estas soluciones no resuelven el problema, podría ser relevante verificar si se trata de un problema conocido en https://wpml.org/known-issues/. Asegúrate de que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema sigue sin resolverse, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.