Problema: El cliente está enfrentando problemas con atributos duplicados después de copiar contenido entre el idioma portugués y español, y también tiene dificultades para eliminar un idioma (pt-pt) que no necesita, ya que el proceso se queda cargando sin completarse. Solución: Primero, para manejar los atributos duplicados, recomendamos revisar manualmente cuáles son los productos asociados a cada atributo desde la última columna en la interfaz de administración y eliminar aquellos que no estén en uso. Para eliminar el idioma pt-pt, la solución más rápida es desactivar ese idioma, eliminar todo su contenido y luego los términos duplicados mostrarán 0 productos asociados. Si el problema persiste, podría ser un conflicto de Ajax. En ese caso, sugerimos desactivar todos los plugins excepto los de WPML y activar un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty, para verificar si el problema desaparece.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a actualizaciones o porque no se ajusta exactamente a tu caso. Si después de seguir estos pasos el problema continúa, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente cambió el slug del idioma portugués de 'pt-pt' a 'pt' para aprovechar los créditos de autotraducción, pero el nuevo idioma se registró con el código 'PT' en mayúsculas en lugar de 'pt' en minúsculas. Necesita asignar las traducciones existentes al nuevo idioma correcto. Solución: Para resolver este problema, recomendamos duplicar las traducciones al nuevo idioma portugués correcto ('pt'). Aunque estas traducciones no se realizarán con el editor de traducción, el contenido traducido se guarda en la memoria de traducción, lo que permite que aparezca traducido. Una vez completada la traducción al nuevo idioma, si se desea, se puede eliminar el idioma anterior.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
