Problème : Le client rencontre des erreurs PHP après avoir vidé le cache serveur, indiquant que le fichier wpml-index.html ne peut pas être ouvert ou trouvé. Ces erreurs surviennent car le fichier wpml-index.html a été défini pour être utilisé dans les paramètres de WPML mais n'est pas présent sur le serveur. Solution : 1. Vérifiez si vous avez besoin du fichier wpml-index.html pour une redirection personnalisée. Si ce n'est pas nécessaire, vous pouvez supprimer cette configuration dans WPML en naviguant vers 'WPML > Langues > Format d'URL de langue > Utiliser le répertoire pour la langue par défaut' et ne pas assigner de fichier HTML. 2. Si vous souhaitez conserver une redirection spécifique, assurez-vous de télécharger le fichier wpml-index.html sur votre serveur. 3. Après avoir effectué ces modifications, enregistrez à nouveau les paramètres des permaliens et videz votre cache pour voir si le problème persiste. 4. Si les erreurs continuent, envisagez de créer un fichier racine qui redirige vers votre page d'accueil pour éviter ces avertissements. Consultez la documentation pour la redirection du domaine racine vers le répertoire de la langue par défaut ici : Guide de démarrage rapide - Configuration de la langue.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Vous rencontrez des erreurs de traduction grossières en espagnol sur votre site, similaires à celles produites par un outil automatique standard, malgré l'utilisation de WPML AI pour les traductions. Solution : Nous avons découvert que WPML AI ne supporte pas actuellement la traduction du français vers l'espagnol. Nous prévoyons d'ajouter cette paire de langues, ainsi que d'autres, très prochainement. En attendant, nous vous recommandons d'activer DeepL comme moteur de traduction secondaire pour l'espagnol. Assurez-vous également de vérifier régulièrement les problèmes connus et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support. Pour une assistance supplémentaire, vous pouvez également visiter notre forum de support.
Problème : Vous ne trouvez pas les textes de vos formulaires dans la section « String Translation » de WPML, ce qui vous empêche de les traduire via l'interface WPML. Vous utilisez le plugin Kali Forms qui n'est pas compatible avec WPML. Solution : Nous vous recommandons de créer manuellement les formulaires dans les différentes langues souhaitées. Voici les étapes à suivre : 1. Modifiez le formulaire dans la langue cible, par exemple l'espagnol. Assurez-vous que le formulaire est bien rempli avec les champs nécessaires. 2. Éditez la page de contact dans la langue cible avec Elementor et sélectionnez le formulaire approprié. Astuce : Il n'est pas nécessaire de séparer les formulaires par langue. Vous pouvez avoir un seul formulaire pour toutes les langues, dupliquer le formulaire original et ensuite l'éditer dans la langue souhaitée.
Si cette solution ne vous convient pas ou semble obsolète, ou si elle ne s'applique pas à votre cas, nous vous recommandons de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Le client tente de configurer le sélecteur de langue WPML en mode déroulant dans un header créé avec Elementor Pro. Malgré la configuration correcte et l'ajout du widget 'WPML Language Switcher' avec l'option de style 'Dropdown' et l'affichage des drapeaux, le sélecteur de langue apparaît comme une liste horizontale. Solution : Nous avons conseillé au client de s'assurer que le sélecteur de langue personnalisé est activé et configuré correctement selon la documentation de WPML. Il est possible que des ajustements CSS soient nécessaires pour appliquer le style déroulant, bien que cela ne soit généralement pas requis. Pour plus de détails, consultez la documentation sur le sélecteur de langue personnalisé de WPML ici : Guide de démarrage rapide - Sélecteur de langue personnalisé. Si cette solution ne résout pas le problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et si nécessaire, d'ouvrir un nouveau ticket de support sur le forum de support WPML.
