Problem: El cliente intentaba duplicar el contenido en su sitio web y observó que no se duplicaba correctamente en el idioma esperado. Solution: Primero, recomendamos traducir o duplicar todos los layouts y elementos que aparecen en WPML -> Administración de traducción. Es crucial asegurarse de que todos los elementos relevantes estén correctamente configurados para la duplicación. Luego, si el problema persiste, sugerimos desactivar y reactivar los plugins y temas para descartar conflictos. Si estas acciones no resuelven el problema, podría ser necesario crear un sitio staging para realizar pruebas más profundas sin afectar el sitio en producción.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, no dudes en contactar nuestro soporte en el foro de soporte de WPML.
Problema: Si estás intentando editar páginas en tu sitio y experimentas redirecciones inesperadas, podría deberse a restricciones de permisos del editor, especialmente si WPML y ACF están actualizados. Solución: Primero, verifica que el problema no sea un bug revisando el comportamiento del plugin. Si el idioma principal del sitio es diferente y el editor no tiene asignado el rol de traductor, no podrá editar traducciones de páginas. Para solucionar esto: 1. Ve a WPML > Administración de traducción > Traductores. 2. Añade al editor como traductor y asigna las combinaciones de idiomas necesarias. Para más detalles, consulta la documentación de WPML sobre capacidades administrativas en https://wpml.org/documentation/support/wpml-admin-capabilities.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que la información está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
