Problem: Der Kunde hat Schwierigkeiten, Produkteigenschaften wie Referenznummern in den Übersetzungen korrekt zu übernehmen. In verschiedenen Sprachversionen werden unterschiedliche Referenznummern angezeigt, und die Produkteigenschaften sind im Backend gesperrt und können nicht manuell geändert werden. Solution: bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Клиент хочет добавить четвертое изображение в галерею только для украинской версии товара, но не знает, как это сделать. Solution: Поскольку изображение товара и галерея синхронизируются с оригинальным товаром, добавить дополнительные изображения только в переведенный товар невозможно. Вам необходимо создать отдельный товар только на украинской версии, чтобы он не был переводом.
Если данное решение не актуально или не подходит под ваш случай, мы рекомендуем проверить список известных проблем, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема остается, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: You are experiencing issues with automatic translations on product pages using the Flatsome theme with WPML. Not all blocks are being translated, and manual changes revert after a short time. Solution: We recommend following these steps to resolve the issue: 1. Go to WPML -> Translation Management -> Translation Jobs and cancel any in-progress job. If there is no in-progress job, proceed to the next step. 2. Edit the default page, make a small change, and update the page. 3. Navigate to WPML -> Translation Management and send this page to the translation basket. Ensure to tick the checkbox, scroll down, and click translate, then access the translation basket tab. 4. In the translation basket, send the page to yourself as a translator. 5. Go to WPML -> Translations, take the page, translate it ensuring the translation is saved 100%, and then check if the correct content displays.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems persist, please open a new support ticket at WPML support forum.
Проблема: Клиент хочет убрать определенный текст на сайте, который находится в стадии разработки, и интересуется, можно ли это сделать через настройки WPML или WooCommerce. Решение: В WooCommerce Multilingual & Multicurrency есть опция, позволяющая отображать отзывы со всех языков одновременно. Эту опцию можно найти в WooCommerce → WooCommerce Multilingual & Multicurrency → Settings → Product reviews, где нужно активировать опцию "By default, show reviews in all languages". В WPML нет функций для полного удаления текста. Если текст все еще виден, рекомендуем использовать CSS для его скрытия.
Если данное решение не актуально или не подходит под ваш случай, рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Для дополнительной помощи, пожалуйста, обратитесь в форум поддержки WPML.
Problem: You are trying to make the shop banners visible in the translated language on your site using WPML String Translation, but the banners are not visible in the translated language. Solution: We recommend adding the following XML in WPML >> Settings > Custom XML Configuration section:
After adding this XML, the banner image should display correctly on the secondary language category page.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: The client reported that the product is translated but does not display correctly in various languages, specifically mentioning that variation products are not displayed correctly in the frontend. Solution: We recommended the client to edit the product in the original language (Portuguese), make a small change to the content, save it, update the translation products, and recheck the issue. When this did not resolve the issue, we proceeded to fix it by navigating to WooCommerce > WooCommerce Multilingual > Settings > Troubleshooting, selecting "Sync products variations" and clicking on Start. This process might take some time to complete.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Additionally, you can open a new support ticket for further assistance at WPML support forum.
Problem: El cliente tiene un sitio web de comercio electrónico de joyería con aproximadamente 500 productos traducidos en tres idiomas (español, inglés y francés). Después de una actualización del plugin de ERP, cada traducción se cuenta como un producto separado, resultando en 1,671 productos sin idiomas asignados. Solution: El problema se debía a que los productos estaban configurados como 'No traducible' en WPML --> Settings --> Post types translation. Cambiamos esta configuración a 'Traducible', lo que permitió que las conexiones entre las traducciones de los productos se restablecieran correctamente. Para ayudar visualmente con el proceso, proporcionamos un video tutorial: https://komododecks.com/recordings/U24YI5V119V4nGtflltf.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
