Problem: Der Kunde kann den visuellen Builder nicht laden, wenn das WPML-Plugin aktiviert ist. Das Problem besteht weiterhin, auch nachdem der WPML-Cache geleert wurde. Es gibt keine Probleme, wenn das WPML-Plugin deaktiviert ist. Der Kunde verwendet Divi 4, WP-Rocket, Rank-Math und betreibt die Website auf vier Domains. Solution: Wir haben die Multi-Domain-Funktion testweise deaktiviert, aber das Problem bestand weiterhin. Nachdem das Divi-Child-Theme deaktiviert wurde, verschwand der Fehler. Es scheint, dass das Problem nicht direkt durch WPML verursacht wird, sondern möglicherweise durch das Child-Theme. Wir empfehlen, das Child-Theme erneut zu aktivieren und zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: https://wpml.org/de/forums/forum/support-in-german/.
Problem: Der Kunde versucht, Staging für seine Website zu aktivieren. Es treten 404 Fehler bei den Domain-Sprachen auf. Solution: 1. Im Migrationsbanner angeben, dass es sich um eine Kopie der originalen Website handelt. 2. Im zweiten Schritt des Banners festlegen, ob vorhandene Credits für automatische Übersetzungen zwischen den Websites geteilt werden sollen. 3. Unter WPML > Sprachen die Domain einstellen und für jede Domain die Checkbox zum Validieren der Domain deaktivieren. Dies scheint notwendig, da WPML Probleme hat, diese zu verifizieren. 4. Die Einstellungen speichern und dann die WordPress Permalink-Einstellungen erneut speichern. Diese Schritte sollten das Problem mit der Site URL und den 404 Fehlern beheben.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Sie möchten die Links hinter den Icons im Social Media Modul von Divi für eine Subsprache ändern, aber die URL erscheint nicht im Translation Editor. Solution: Wir empfehlen, anstelle des Social Media Moduls das Blurb Modul von Divi zu verwenden, da das Social Media Widget standardmäßig nicht für Übersetzungen der URLs vorgesehen ist. Informationen zum Blurb Modul finden Sie hier: Blurb Modul Dokumentation
Falls diese Lösung veraltet erscheint oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (bekannte Probleme) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: WPML Support-Forum.
Problem: Sie möchten sicherstellen, dass die Suchergebnisse Ihrer Website sauber dargestellt werden, ohne dass DE und EN Seiten vermischt werden. Die Suchergebnisse zeigen jedoch eine Vermischung von DE und EN Seiten. Solution: Google bestimmt Sitelinks automatisch, und es gibt keine Möglichkeit, sie in der Search Console manuell zu steuern oder zu entfernen. Die Option, Sitelinks zu deaktivieren, wurde von Google entfernt. Ein Sitelink kann nur entfernt werden, indem die Seite auf „noindex“ gesetzt wird, was nicht immer ideal ist. Die hreflang-Tags sind korrekt implementiert, aber Google beachtet sie nicht immer wie erwartet. Das Problem liegt nicht an den WPML-Einstellungen, sondern an Googles Indexierungsverhalten. Falls Sitelinks gemischte Sprachversionen anzeigen, gibt es keine garantierte Lösung. Google kann seine Indexierung im Laufe der Zeit aktualisieren, aber es gibt keine direkte Möglichkeit, dies zu erzwingen. Die beste Vorgehensweise ist, die Search Console zu beobachten und abzuwarten, bis Google die Indexierung anpasst.
Falls diese Lösung für Sie irrelevant erscheint, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Sie haben Änderungen auf der deutschen Seite gemacht und möchten diese auf andere Sprachversionen übertragen. Die Übersetzung lässt sich jedoch bei der englischen Seite nicht abschließen, während es bei den schwedischen und dänischen Seiten funktioniert. Solution: Das Problem könnte daran liegen, dass die betroffenen Seiten im Papierkorb sind. Um das Problem zu beheben, folgen Sie diesen Schritten: 1. Öffnen Sie die Seite im Standard-Editor. 2. Verwenden Sie den Sprachumschalter in der oberen Leiste, um die Sprache auszuwählen, in der die Überprüfung nicht funktioniert. 3. Stellen Sie die Seite aus dem Papierkorb wieder her. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Seiten in Bulk wiederherzustellen, da möglicherweise mehrere Übersetzungen im Papierkorb liegen.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Überprüfen Sie auch die bekannten Probleme und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Sie möchten den Advanced Translator verwenden, aber er ist für eine spezielle Seite nicht verfügbar und springt immer in den Divi Builder. Solution: Wenn Sie feststellen, dass der Advanced Translator nicht verfügbar ist, überprüfen Sie bitte, ob die Seiten noch auf Ihre Freigabe warten. Dies können Sie unter WPML -> Translation Management einsehen, vorausgesetzt, es ist so unter WPML -> Settings konfiguriert. Bestätigen Sie die Seiten, damit sich das "Auge" Icon zum "Stift" ändert. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation: Wie man automatische Übersetzungen auf Ihrer Seite überprüft.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Der Kunde möchte, dass Deutsch die Ursprungssprache seiner Website ist, aber das System erkennt Englisch als Ursprungssprache, was zu Fehlermeldungen führt. Solution: Wenn Sie dieses Problem erleben, empfehlen wir Ihnen, folgende Schritte zu befolgen: 1. Laden Sie für Deutsch das Divi Layout herunter. 2. Erstellen Sie eine neue Seite auf Deutsch und importieren Sie das Divi Layout. 3. Übersetzen Sie diese Seite dann ins Englische. 4. Löschen Sie die alte Seite. Überprüfen Sie außerdem, ob das Problem mit dem CSS auch ohne WPML nach einem vollständigen Backup auftritt.
Falls diese Lösung veraltet erscheint oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, einen neuen Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Sie haben festgestellt, dass in einem globalen Divi-Modul Texte automatisch aus einer anderen Sprache in die Elternsprache ersetzt wurden, ohne dass dies beabsichtigt war. Solution: Wenn Sie dieses Problem erleben, empfehlen wir Ihnen, alle Caches auf Ihrer Website zu leeren und das Modul erneut zu überprüfen. Es ist möglich, dass Cache-Einstellungen dieses unerwartete Verhalten verursachen.
Falls diese Lösung nicht relevant sein sollte, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem:
Der Kunde berichtet, dass nach der Veröffentlichung von 1600 Beiträgen mit automatischer Übersetzung und Autopublish in 100er Stapeln, die Liste der zu übersetzenden Beiträge plötzlich leer erscheint, obwohl noch etwa 150 Beiträge übersetzt werden sollten.
Solution:
Wir haben die Liste mit dem Filter "Not translated" überprüft und festgestellt, dass aktuell 81 Einträge vorhanden sind. Wir bitten den Kunden zu bestätigen, ob diese 81 Einträge sichtbar sind. Sollte das Problem weiterhin bestehen und die Lösung nicht relevant erscheinen, empfehlen wir, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Hierfür kann der Kunde den WPML-Support-Forum besuchen.
Problem: Wenn Sie feststellen, dass in den übersetzten Sprachversionen Ihrer Website die URLs der Grafiken nicht korrekt zugeordnet werden und dadurch zahlreiche 404 Fehler auftreten, Solution: empfehlen wir Ihnen, zunächst ein vollständiges Backup Ihrer Website zu erstellen. Anschließend sollten Sie das Autooptimize Plugin deaktivieren, um zu überprüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Falls Schriften wie "Abel".woff/ttf über eine CORS Policy blockiert werden, bitten Sie Ihren Hosting-Anbieter, die CORS Policy zu überprüfen und entsprechend anzupassen. Eine Anleitung dazu finden Sie unter https://enable-cors.org/server_apache.html.
Sollte diese Lösung nicht relevant erscheinen, eröffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket im WPML-Support-Forum.
