Problem: El cliente estaba experimentando problemas con la traducción de un formulario de Gravity Forms usando WPML, donde la traducción permanecía en 'traducción en curso' y no se finalizaba. Solution: 1. Verificamos que el sitio del cliente estaba bloqueado en nuestros servidores y procedimos a desbloquearlo. 2. Pedimos al cliente que intentara traducir el formulario nuevamente para ver si el problema persistía. 3. Al persistir el problema, solicitamos acceso al sitio para revisar los logs y detectar posibles errores. 4. Instruimos al cliente a: - Crear una copia de seguridad del sitio completo - Actualizar todos los plugins y temas desactualizados - Borrar la memoria caché - Crear y traducir un nuevo formulario con Gravity Forms Esto resolvió el problema, indicando que probablemente la entrada en la base de datos para el formulario original estaba corrupta.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y asegurarte de que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Estás utilizando la plantilla Elementor y tienes un CPT llamado "Ámbitos de conocimiento". Aunque funciona correctamente en el idioma original, cuando traduces uno de estos ámbitos, no se muestra en el lugar correcto. Sin embargo, los ámbitos creados directamente en otro idioma, como el euskera, sí aparecen correctamente. Solución: 1. Asegúrate de que la plantilla de Elementor esté correctamente traducida siguiendo esta guía: https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/ 2. Incrementa el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Puedes hacerlo añadiendo el siguiente código en tu archivo wp-config.php:
Añade este código justo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ Puedes verificar el límite de memoria actual en WPML -> Soporte. 3. Actualiza todos los plugins y temas, especialmente los plugins de WPML, desde Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
