Problema: El cliente intentaba mostrar las traducciones en inglés y alemán para el texto promocional del header y el enlace correspondiente en su sitio web, pero estas seguían apareciendo en español. Las traducciones afectadas eran admin_texts_theme_mods_xstore-child [theme_mods_xstore-child][promo_text_package][0]link y admin_texts_theme_mods_xstore-child [theme_mods_xstore-child][promo_text_package][0]link_title. Solución: El cliente resolvió el problema eliminando la cadena de traducción y agregándola nuevamente para traducirla. Además, recomendamos: 1. Describir los pasos para editar el texto en el idioma original. 2. Asegurarse de tener una copia de seguridad del sitio completo para poder restaurarlo si es necesario. 3. Actualizar los plugins de WPML y cualquier otro plugin o tema desactualizado desde Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando actualizar las traducciones en inglés y alemán para los plugins GDPR Cookies, WooCommerce PayPal y Mail Chimp, pero las traducciones no se reflejan correctamente. Además, en el área del footer, el botón de suscribir de Mailchimp no muestra la traducción en inglés ni alemán, a pesar de estar cambiado en WPML desde el área de administración de traducciones en el archivo Form. Similarmente, las traducciones para el plugin Trustindex en la página de inicio no se muestran en alemán ni en inglés.
Solución: 1. Para el plugin "GDPR Cookie Compliance Plugin", se puede editar los enlaces directamente en el área del admin cambiando el idioma en la barra superior del admin. 2. El pie de página usa un bloque estático del tema XStore que no se puede traducir directamente con la traducción de cadenas de WPML. En el bloque original "Pie de página 2024", la sección usa un código abreviado incorrecto. El código correcto debería ser:
1
[mc4wp_form id=128]
Luego, se debe traducir el formulario de Mailchimp en WPML > Gestión de traducción para permitir la traducción del texto "Suscribirse". Cómo traducir Mailchimp con WPML: https://wpml.org/documentation/related-projects/mailchimp-for-wordpress-multilingual/ 4. El contenido de Trustindex no es parte de WordPress y viene de una plataforma externa, por lo que WPML no puede traducir estas reseñas.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins, y si es necesario, contactar nuestro soporte para más asistencia en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente experimentaba un error con el plugin WPML String Translation que afectaba la plantilla de productos individuales en su sitio web. El error se originaba por una traducción incorrecta en una cadena del plugin WooCommerce Gateway Stripe. Solución: Eliminamos la cadena problemática desde WPML String Translation, lo que resolvió el error y permitió que las páginas de carrito y de finalizar compra funcionaran correctamente.
Si estás experimentando un problema similar, te recomendamos revisar las traducciones en WPML String Translation para asegurarte de que no contengan formatos incorrectos. Si la solución aquí descrita no se aplica a tu caso, o si parece estar desactualizada, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
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