**Problem:**
You are experiencing difficulties with category translation in WPML, particularly with category thumbnails disappearing when translating WooCommerce products. After translation, categories display a default thumbnail instead of the original image.
**Solution:**
To resolve this issue, we recommend re-saving the translated categories. Here are the steps to follow:
1. Access the translated category in the WPML admin interface.
2. Click the 'Update' button at the bottom of the page.
3. Verify if the category image appears correctly.
If the issue persists, you may need to repeat these steps for each translated category.
If this solution doesn't resolve your issue or appears outdated, we recommend checking the [known issues](https://wpml.org/known-issues/) and ensuring that you have the latest versions of themes and plugins installed. If needed, feel free to open a new support ticket on our [support forum](https://wpml.org/forums/forum/support-en-francais/).
Problème : Le client utilise le thème Xstore avec Elementor/PRO Elements et a un problème avec la traduction du menu mobile dans son en-tête, édité via Xstore Builder. La version par défaut en anglais ne se traduit pas correctement en allemand, affichant des éléments incohérents. Solution : Nous recommandons d'éditer le modèle original en ajoutant un caractère ou du texte pour déclencher un rafraîchissement de WPML. Cela permettra de charger les éléments à nouveau et potentiellement de corriger la manière dont WPML charge le contenu. Ensuite, ouvrez l'éditeur de traduction et terminez cette traduction à nouveau. Si le problème persiste, essayez de créer un nouvel en-tête comme test ou de le dupliquer et de le traduire à nouveau pour déterminer si le problème est général ou lié à ce modèle particulier. Vous pouvez également essayer de traduire cet en-tête manuellement en suivant l'étape 3.2 de notre documentation : Comment utiliser différents modèles pour différentes langues.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Le client souhaite traduire un texte générique et répétitif dans les descriptions de produits WooCommerce une seule fois et appliquer cette traduction à tous les nouveaux produits pour réduire les coûts de traduction automatique avec WPML. Solution : Nous avons conseillé au client d'utiliser la fonctionnalité de mémoire de traduction de WPML, qui permet de ne pas facturer plusieurs fois les mêmes segments de texte. Pour optimiser l'utilisation de cette fonctionnalité, nous recommandons de désactiver l'option "Je préfère les grands segments" dans l'éditeur de traduction pour que le texte soit divisé en segments plus petits. Une fois traduits, ces segments sont enregistrés dans la mémoire de traduction et ne seront plus facturés lors de traductions futures. Pour tester si la mémoire de traduction fonctionne correctement, le client peut dupliquer une page déjà traduite ou créer une nouvelle page contenant le texte répétitif et l'ouvrir avec l'éditeur de traduction. Si la traduction est chargée automatiquement sans utiliser le bouton de traduction automatique, alors la mémoire de traduction fonctionne comme prévu.
Si cette solution ne répond pas à vos besoins ou semble obsolète, nous vous recommandons de consulter les problèmes connus et de vérifier que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: The client is trying to translate their WooCommerce cart page from English to German, but the page remains in English despite the translations being visible in the String Translation interface. Solution: First, we recommended increasing the WP_MEMORY_LIMIT to at least 256M as the current setting was 40M. Detailed instructions on how to increase this limit can be found here: https://wpml.org/faq/checklist-before-opening-a-ticket-in-wpml-support/#how-to-increase-your-sites-memory-limit Since the cart page is customized, possibly by the theme, it should be translated using the same method as other compatible themes. More information on translating WooCommerce cart and checkout pages can be found here: https://wpml.org/documentation/related-projects/woocommerce-multilingual/translating-cart-and-checkout-pages/ Additionally, we suggested checking for other instances of the same string under a different domain by enabling the 'Look for strings while pages are rendered' option in WPML > String Translation. If the string is not found, it should be searched in 'Translate texts in admin screens'. If these steps do not resolve the issue, it may require further debugging to address potential incompatibilities.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please do not hesitate to open a new support ticket for further assistance. You can do so here: https://wpml.org/forums/forum/english-support/
Problem: The client is unable to find the option for AI automatic translation in WPML during the initial setup, as the tutorial they were following appears to be outdated. Solution: If you're experiencing difficulty finding the AI automatic translation option in WPML, we recommend selecting "only myself" during the initial setup process and completing the setup. Afterward, navigate to WPML > Settings and in the section shown in our screenshot, disable other translation engines and enable WPML AI. For sending content to be translated, go to WPML > Translation Management. Here, you can send content for automatic translation either individually or in bulk. Alternatively, you can choose to have WPML translate all the site automatically. We suggest opting for individual or bulk manual sending to maintain control over what gets translated automatically and manage your translation credits effectively. For an estimate of the credits being used, please follow the steps in our documentation here: Getting a Word Count of Your WordPress Site.
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at WPML Known Issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket.
