Problema: El cliente ha creado una página usando Avada Live y tiene problemas con la traducción de dos imágenes que se insertaron a través del contenido de texto. Aunque las imágenes están traducidas en el módulo de Media Translation, no se están mostrando correctamente. Solución: Primero, es importante verificar en el editor de texto del elemento si el enlace a la imagen es absoluto (incluye la URL del sitio) o relativo (comienza con "/"). Si es absoluto, la imagen no se traducirá automåticamente ya que se trata como una imagen externa.
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: Estaba traduciendo la página y de repente hay textos que no se traducen. Al revisar el listado de la traducción de la página, no aparece el texto que no se traduce, y no existe la opción de hacerlo manualmente. Este problema ocurre en casi todas las páginas. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que verifiques si has seguido todos los pasos descritos en nuestra guía oficial sobre cómo usar WPML con el tema Avada. Puedes encontrar la guía aquí: https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/using-wpml-with-the-avada-theme/ Si después de seguir la guía el problema persiste, te pedimos que compartas algunas capturas de pantalla o un video describiendo paso a paso cómo reproducir el problema para poder ayudarte mejor.
Es posible que esta solución sea irrelevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/
