Problem: You are experiencing an issue where Google Analytics stopped tracking users from Switzerland on your site after the latest WPML update, while traffic from other countries is still being tracked. Solution: We have investigated your concern and found that this issue is not related to WPML. According to the Google Analytics for WooCommerce guide, Google introduced Consent Mode in March 2024 to comply with privacy laws in the EEA/UK region. This requires visitors from these regions to explicitly grant consent for cookies before any analytics tracking can occur. Without this consent, Google Analytics (GA4) and Google Ads will not capture user data in these locations. To address this, you need to implement Consent Tracking through third-party plugins like the Consent Mode API, Complianz, etc. You can find more information and assistance on implementing this on the Google Consent Mode policy help page.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant, we recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket.
Problem: Der Kunde versucht, einen Button zu übersetzen, der von dem Plugin 'Stackable - Gutenberg Blocks (Premium)' stammt und nicht automatisch von WPML erkannt wird. Solution: Wir empfehlen, eine benutzerdefinierte XML-Konfiguration zu erstellen, um den Block mit dem WPML Übersetzungseditor übersetzen zu können. Diese Konfiguration kann in den WPML-Einstellungen unter 'Custom XML Config' hinterlegt werden. Weitere Informationen und Anleitungen zur Erstellung von Sprachkonfigurationsdateien finden Sie hier: WPML Dokumentation zu Sprachkonfigurationsdateien. Falls das Problem weiterhin besteht oder diese Lösung aufgrund von Aktualisierungen nicht mehr relevant ist, empfehlen wir, das WPML-Kompatibilitätsteam zu kontaktieren oder eine neue Support-Anfrage zu stellen. Überprüfen Sie auch die bekannten Probleme und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben.
