Problème : Vous avez configuré votre site pour utiliser des traductions manuelles avec WPML, mais récemment, toutes les pages que vous essayez de traduire restent en attente avec le message "translation assigned to local translator". Après avoir changé les paramètres pour revenir à la traduction manuelle, les pages sont toujours bloquées. Solution : Nous avons identifié que le problème était dû à une mauvaise configuration des champs ACF, en particulier un champ de redirection d'URL qui n'était pas configuré pour être traduit. Voici les étapes que nous avons suivies pour résoudre ce problème : 1- Nous avons modifié le mode de traduction de votre groupe de champs personnalisés en « expert ». 2- Nous avons ensuite changé la préférence de traduction du champ URL en « traduire ». 3- Nous avons traduit la page parent "how to support" après avoir apporté une modification pour que WPML puisse détecter les nouveaux paramètres. 4- Nous avons appliqué la même solution à la page Partenariat. Veuillez vérifier si d'autres pages sont toujours bloquées en cours de traduction.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: The client is experiencing issues with assigning credits to the live website on pacera.com, having previously used credits on both the live and staging sites. Solution: We recommend re-registering the website to correctly assign the credits. Please follow these steps: 1. Visit https://wpml.org/account/sites and remove the website from the list (both pacera.com and staging.pacera.com, if they're both there); 2. Add pacera.com again and copy the newly generated key; 3. In your website's admin panel, go to Plugins > Add New > Commercial Tab and click on "Unregister WPML from this site"; 4. Register the website again, with the key you copied in step #2. This process should resolve the issue by reallocating the credits to the correct site.
If this solution does not apply to your situation, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If issues persist, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: You have translated a Revolution Slider with three slides, each assigned a Dutch language version. The first slide displays correctly on the translated page, but the second and third slides appear empty. Solution: We recommend switching the slider engine in the "Globals" settings from SR7 to SR6 engine. This change often resolves display issues with translated slides. Additionally, consider using directories for language settings instead of the current method, as this approach generally avoids such issues. For setting up language directories and implementing redirects, please refer to Google's recommendations here.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket with us for further assistance.
Problem: If you're experiencing issues with Bricks Builder redirecting to the login page instead of opening the editor in the default language when WPML is configured to use different domains per language, this might be due to a known compatibility issue. Solution: We recommend setting the correct default language in Bricks → Settings → Builder to resolve the problem temporarily. In this case, ensure the default language is set to CZ. This adjustment should allow the editor to load properly without redirection. Additionally, we are investigating this issue further and may reach out to the Bricks team for a more permanent solution. You can also contact the Bricks authors to help expedite this process.
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problème : Après une migration vers Divi 5, toutes vos pages en français sont blanches, tandis que les pages traduites en anglais s'affichent correctement. Solution : Ce problème est connu lors de la migration vers Divi 5. Assurez-vous d'avoir la version 4.9.1 ou supérieure de WPML. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur ce problème ici : https://wpml.org/errata/divi-5-migrating-from-divi-4-can-result-in-empty-content-in-the-original-language/ Nous recommandons de restaurer votre site à partir d'une sauvegarde antérieure à la migration, de mettre à jour WPML à la version 4.9.1, puis de terminer la migration. Si le problème persiste même avec la nouvelle version, veuillez consulter cette modification : https://wpml.org/errata/divi-5-migrating-from-divi-4-may-fail/
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Le client rencontre un problème où le texte de la partie admin de son thème Houzez se traduit automatiquement en français, même lorsqu'il préfère que certaines parties restent en anglais, comme les titres des propriétés. Solution : Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de suivre ces étapes pour résoudre le problème de traduction automatique dans l'administration de votre thème : 1. Assurez-vous de faire une sauvegarde de votre site. 2. Allez dans WPML > String Translation et supprimez les chaînes d'administration existantes pour cette partie. 3. Dans les options du thème, saisissez les textes en anglais (par exemple, "Overview Title", "Description Title"). 4. Allez dans WPML > Theme and Plugin Localization et scannez votre thème pour détecter les chaînes à traduire. 5. Retournez dans WPML > String Translation et ajoutez de nouveau les chaînes d'administration, puis ajoutez la traduction française pour celles nécessaires.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: Vous avez remarqué que beaucoup d'images à la une ont disparu sur la version traduite en anglais de votre site. Après avoir mis à jour certaines recettes en cochant la case 'Modification mineure – ne pas mettre à jour la traduction', les images sont revenues, mais le problème persiste. Solution: Nous vous recommandons de vérifier si vous utilisez le processus de traduction recommandé par WPML. Il est important de modifier les recettes séparément dans chaque langue pour éviter des problèmes de synchronisation. Nous avons corrigé manuellement une recette pour voir si le problème se reproduit. De plus, nous envisageons de créer un code personnalisé qui chargera l'image correctement, quelle que soit la langue. Si vous continuez à rencontrer ce problème, nous vous suggérons de vérifier les problèmes connus et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support. Nous vous recommandons également de consulter la page des problèmes connus pour vérifier la version du correctif permanent.