Problem: The client is using Fluent Forms on their contact page and WPML for site translation. Despite following all recommended steps, including setting up the form for translation and using WPML String Translation for labels, the Fluent Forms block still displays in Dutch on the English version of the contact page. Solution: We recommended checking if the client is using the connector plugin and shared the link to the open errata documentation for a known issue with Fluent Forms and WPML, which might be affecting the translation. The documentation can be found here: https://wpml.org/errata/fluent-forms-error-messages-from-global-settings-are-not-translatable/.
If this solution does not resolve the issue or seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket with us for further assistance.
Problem: Ein Kunde berichtet, dass Teile einer E-Mail, die an englischsprachige Kunden gesendet wird, nicht übersetzt werden, obwohl die Übersetzungen in der String Translation vorhanden sind. Andere Teile, wie die Rechnung und gewisse Teile im Footer, sind korrekt übersetzt. Solution: Wenn Sie ähnliche Probleme mit der Übersetzung von E-Mails erleben, könnte das Problem darin liegen, dass die Autoren der E-Mail möglicherweise nicht die WPML API verwenden, um die Übersetzungen abzurufen. In einem ähnlichen Fall wurde dies bereits festgestellt und muss von den Autoren im Code behoben werden. Sie können sich auf ein ähnliches Problem in unserem Forum beziehen: https://wpml.org/de/forums/topic/gettext/page/2/#post-16969279.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise veraltet oder nicht auf Ihr spezifisches Problem anwendbar ist. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme auf https://wpml.org/known-issues/ zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum: https://wpml.org/de/forums/forum/deutsch/.
