Problema: Il cliente non riusciva a modificare le impostazioni SEO dei prodotti tramite il plugin YOAST a causa di un errore critico che appariva durante il salvataggio. Soluzione: Abbiamo identificato che mancava il plugin String Translation. Dopo aver reinstallato tutti i plugin di WPML, il problema è stato risolto. Consigliamo di verificare anche dal tuo lato per assicurarti che tutto funzioni correttamente.
Se la soluzione proposta risulta essere irrilevante, perché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo vivamente di consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problema: Hai un sito WordPress costruito con Elementor e stai traducendo manualmente usando WPML con l'italiano come lingua predefinita e l'inglese come secondaria. Nella sezione 'Gestione delle traduzioni', le stringhe da tradurre mostrano la bandierina italiana invece di quella inglese, impedendo la traduzione in inglese. Soluzione: Le stringhe appaiono in italiano perché i plugin e i temi sono localizzati in inglese di base, e WPML presume che siano in quella lingua. Per risolvere, vai nella sezione Traduzione Stringhe, cerca le stringhe interessate e cambia la lingua utilizzando il pulsante "cambia la lingua delle stringhe selezionate". Per maggiori informazioni su come cambiare la lingua delle stringhe, visita qui. Dopo aver cambiato la lingua, potrai procedere con la traduzione in inglese.
Se questa soluzione non dovesse essere più attuale o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di verificare i problemi noti su questa pagina, di controllare la versione della soluzione permanente e di assicurarti di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
Problema: Dopo aver spostato i plugin da un dominio all'altro, il banner 'questo è un sito in produzione' non scompare nonostante sia stato nascosto tramite CSS. È essenziale non perdere le traduzioni durante la risoluzione del problema. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di andare nella sezione Plugin > Add new > Commercial del tuo sito WordPress e cliccare su "check for updates". Questo dovrebbe risolvere il problema del banner che non scompare. Se la soluzione proposta non dovesse essere più rilevante, perché datata o non applicabile al tuo caso, ti suggeriamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo vivamente di consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
Problema: Il cliente ha configurato il sito con l'italiano come lingua principale e l'inglese come seconda lingua. Tuttavia, un link generato automaticamente da WordPress (https://tecsi.ra.it/?lang=it) che dovrebbe portare alla versione italiana del sito, conduce invece a una pagina vuota. Il tentativo di redirect tramite .htaccess non ha funzionato. Soluzione: Il problema non è causato da WPML, ma da una funzionalità di WordPress che tenta di "indovinare" l'URL di una pagina non specificata. Non è possibile trovare un post corrispondente a quell'URL nel database perché la pagina non esiste. La soluzione raccomandata è impostare quegli URL su noindex in Google e richiedere un nuovo crawl del sito. Per ulteriori dettagli, si può consultare questo articolo che spiega la problematica.
Se questa soluzione non dovesse essere più attuale o non applicabile al tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di verificare eventuali problemi noti su questa pagina, di controllare la versione della soluzione permanente e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per assistenza ulteriore, visita il forum di supporto WPML.
