Problema: El cliente estaba trabajando en la traducción de la navegación, templates y patrones en su sitio web y encontró problemas para conectar la cuenta de WPML, lo que impedía que las traducciones de páginas y templates se publicaran correctamente. Solución: 1. Se solicitó al cliente que marcara el sitio como una copia del sitio anterior utilizando la opción 'mark it as a copy'. 2. Se instruyó al cliente para completar el proceso de migración seleccionando la opción correcta en el banner de migración 'WPML detected a new address for this site'. 3. Se recomendó al cliente ir a WPML -> Settings -> Translated documents options -> When you publish the original post y seleccionar 'Publish the post translations', luego guardar los cambios. 4. Se pidió al cliente que publicara los templates traducidos o actualizara su traducción y verificara si el problema se resolvía.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
