[נפתר] תקלה: בסיום ויזארד ההתקנה, נעלמים לי כל העמודים באתר
השרשור הזה נפתר. להלן תיאור הבעיה והפתרון.
Problem:
עם סיום הההתקנה של WPML נעלמים מרבית העמודים והפוסטים באתר.
Solution:
לא ברור מה בדיוק גרם לתקלה. נראה ש WPML היה מותקן באתר בעבר וכנראה לא היה בשימוש. יתכן שספיחים של WPML נשארו בבסיס הנתונים. בכל מקרה שימוש באפשרויות באיזור "פתרון הבעיות" של WPML פתר את הבעיה. תוכל לקרוא עוד על פתרון בעיות של WPML בקישור הבא.
היי צוות,
אשמח לעזרתכם. יש לי תקלה חמורה שקורת באתר לקוח כל פעם שאני מסיים את ויזארד ההתקנה.
אני מסיים את השלבים ובסיום זה פשוט "מוחק" לי את כל תוכן האתר.
העמודים נעלמים כולם.
זה אתר מוכן טיפ טופ בעברית. אני רוצה לתרגם אותו לאנגלית (אפילו בצורה אוטומטית ולדייק ידנית חלקים מסויימים)
נכון לכרגע עשיתי שיחזור אחורה בזמן דרך מערכת הגיבוי של חברת האיחסון, כדי להחזיר את האתר לקדמותו.
בבקשה תיכסו ללוח הבקרה ותעיפו מבט למה זה קורה ומה צריך לעשות כדי לפתור את זה.
אפילו תנסו להריץ בעצמכם את אשף ההתקנה כדי לראות מה זה גורם בסיום.
אני תמיד יכול לשחזר שוב את האתר כפי שהיה לפני.
לפני שנמשיך חשוב מאוד לשים לך לדבר הבא! אתה שיתפת פרטי כניסה לאתר שלך בהודעה ציבורית. מיד הסרתי את הפרטים. בכל מקרה אסור לי להתשמש בפרטים באופן בו צירפת אותם. במידה ואנחנו צריכים כניסה לאתר שלך אנחנו מאפשרים הודעה פרטית. אני מאשפר הודעה פרטית עכשיו על מנת שתוכל שלתף איתנו את פרטי הכניסה לאתר שלך בצורה מאובטחת. בנסוף גם שתף בבקשה את מידע הדיבוג של האתר שלך.
במידה ואתה צריך עזרה נוספות ממני, אוכל לעזור לך טוב יותר אם תשתף איתי את אינפורמציית הדיבוג שלך (debug information)? המידע הזה נותן לי לראות עם איזו ערכת עיצוב ופלאגינים אתה משתמש ומה הגרסאות שלהם. כמו כן, בעזרת המידע הזה אוכל לדעת יותר על מבנה השרת שלך ועוד נתונים לגבי WPML. תוכל לקרוא עוד על כיצד לצרף את המידע הזה בקישור הבא:
אנא שתף איתי כניסה לאתר שלך על מנת שאוכל לבדוק את הבעיה. על מנת שלא לפגוע באתר שלך שבאויר עדיף שתיצור העתק של האתר שלך (staging site) על אותו שרת ותתן לנו כניסה לשם. בכל מקרה הרשה לי בבקשה, אם יש צורך, לעדכן את וורדפרס, ערכת העיצוב והתוספים. בנוסף הרשה לי להחליף את ערכת העיצוב לערכת עיצוב דיפולטיבית של וורדפרס. והרשה לי לכבות ולהדליק תוספים. אצטרך גם גישת FTP לאתר שלך בבקשה. כמו כן, אצטרך את אישרוך שיש לך גיבוי עדכני לאתר שבמידה ומשהו משתבש תוכל לשחזר את האתר מן הגיבוי. תוכל-י למצוא את השדות להזנת האינפורמציה הזאת למטה מתחת לאזור התוכן. המידע שאת-ה משאיר בתגובה הפרטית הוא חסוי ורק את-ה ואני יכולים לראות אותו.********************************************חשוב מאוד!!! צור-י גיבוי מלא לאתר שלך גם של כל הקבצים וגם של הדטה בייס.******************************************** הינה קישור לעמוד באתר שלנו המסביר את כללי הפרטיות וההבטחה שלנו כשאנו נותנים תמיכה ללקוחותינו.https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/
הצלחתי להכנס וראיתי שאתה משתשמ בגרס ישנה של WPML - גרסה 4.5.7 ושל Strings Translation - 3.2.1. אני חושש שהבעיה שאתה נתקל קורת בגלל שאתה משתמש בגרסאות הישנות האילו. מחק בבקשה את התוספים הנוכחיים שלנו המותקנים באתר שלך והתקן את הגרסאות האחרונות ואז נסה להגדיר את WPML. במדריך הבא תמצא את כל ההסברים כיצד להתקין ולעדכן את WPML.
נכנסתי לאתר שלך ואני לא מצליח לראות מה "מקולקל" מבחינת WPML. כשאני הולך ל WPML -> שפות, אני יכול לרואת שעברית מוגדרת כשפת פרירת המחדל של האתר ואנגלית היא השפה השניה. ראה בבקשה תצלום מסך מצורף. זה נראה שהצלחת לסיים את אשף ההגדרות של WPML. או לפחות הצלחת להוסיף שפה שניה. כל שאר ההגדרות שבאשף ניתנות לשינוי גם אחרי סיום האשף.
כן זאת הבעיה, מרגע סיום התקנת האשף, פשוט נעלמים לי כל העמודים שהיו קיימים. וגם כל הפוסטים בבלוג.
זה אתר שהקמתי מאפס לפני שנה בערך. סיימתי את הבניה והעיצוב שלו בעברית, ואז הלקוח שלי ביקש שנתרגם אותו לאנגלית. גם אז, לפני שנה, נתקלתי באותה הבעיה כשהרצתי את אשף ההתקנה.
יש כרטיסיות תמיכה על זה מלפני שנה.
לא המשכנו בתהליך ה-troubleshooting של זה כי הלקוח העדיף לדחות את זה למועד מאוחר יותר.
אז... עכשיו זה המועד.
בעצם ניסיתי להמשיך מאותה נקודה שהפסקתי פעם קודמת, שזה לסיים בהצלחה את אשף ההתקנה עם בחירת תרגום אוטומטי. והתקלה שהיתה אז, היא שקורת גם עכשיו.
לא העברתי את WPML מדומיין אחר ולא ייצוא של תוכן כלשהו.
משהו בעבודת האשף גורם להיעלמות של תוכן (עמודים ופוסטים). האתר מתרוקן ואין עמודים בשום שפה שניתן לצפות.. אפילו עמוד הבית נעלם.
תרצה שאשחזר את האתר ללפני התקלה?
ואז אולי אפילו תיכנס בעצמך, תסיר לגמרי את התוספים הקשורים ל-WPML, תתקין אותם מחדש ותעבור את שלבי האשף עד הסיום.
יתכן ואני מפספס משהו בתהליך שאתה אולי תשים לב...
באמת לא יודע מה להגיד..
למה שלא תנסה את תהליך ה-troubleshooting כמו שהוצע אז?
הינה מה שאתה צריך לעשות.
1. צור גיבוי של האתר.
2. גש ל WPML -> תמיכה -> פתרון בעיות (קישור).
3. לחץ על האפשרויות הבאות. לחץ על כל אפשרות בתורה וחכה שהפעולה תסתיים.
- 'השבת את המטמון עבור תבניות מעביר שפה'
- 'סנכרן טקסונומיות של פוסטים' (לכל סוגי הפוסטים)
- 'נקה את המטמון ב- WPML'
- 'הסר כניסות צללים מטבלאות התרגום'
- 'בטל סידור אלפביתי של element_type'
- 'תיקון איגוד טבלאות של WPML'
- 'הקצה סטטוס תרגום לתוכן ששוכפל'
- 'הגדר מידע אודות שפה'
- 'אפס שפות'
- 'תקן ספירת מונחים'
- 'קבע הצאת סוג פוסט עבור תרגומים'
- 'ניקוי ומיטוב של טבלאות מחרוזות'
**** חשוב מאוד!!! בצע גיבוי מלא (קבצים ובסיס נתונים) לאתר שלך לפני ביצוע פעולה זאת ****
**** אם האתר שלך באויר כדאי לנסות את זה על העתק האתר ולא על האתר עצמו. ****
נסה את זה בבקשה ואם זה לא עוזר תגיד לי ואמשיך לעזור לך לפתור את הבעיה.
שלום איתמר,
נכנסתי ללינק של התמיכה והרצתי את כל הדברים שראיתי מולי. צירפתי לך תמונה.
לא בטוח שזה נראה אצלי כמו שתיארת לי בהודעה הקודמת.
אין לי 13 דברים מופרדים שאפשר להפעיל כל אחד בנפרד.
יש לי 3. הרצתי את שלושתם כל אחד בנפרד.
בסיום הורדתי את התוסף מחדש דרך המערכת שלכם, התקנתי.
ניסיתי להריץ מחדש את אשף ההתקנה ובסיום חזרה התקלה שהיתה תמיד.
נעלמלים עמודים ופוסטים.
אגב, לא יודע למה, אבל האשף נראה כאילו לא באמת מאופס למרות כל האיפוסים שבוצעו בלינק התמיכה,
אני יודע את זה כי זה תמיד מתחיל משלב 4 . כאילו נעצר באמצע, מנסיונות קודמים.
כאילו אני לא באמת מצליח למחוק מהמערכת כל זכר של WPML כדי לנסות להריץ אותו מאפס.
עכשיו כשאני נכנס לאיזור פתרון הבעיות אני כן רואה את כל האפשרויות. אנא ראה תצלום מסך מצורף.
תוכל בבקשה להריץ את כל האפשרויות שהזכרתי ולבדוק אם זה עוזר?
בנוסף לכל האפשרויות שהזכרתי בתגובה הקודמת לחץ בבקשה גם על האפשרויות הבאות.
- Synchronize local job ids with ATE jobs
- סנכרן מתרגמים ומנהלי תרגום עם ATE
- בטל עבודות אוטומטיות שנמצאות בביצוע.
- הצג תיבת דו-שיח עבור הפקה מראש של קובצי MO מותאמים אישית
דווח לי בבקשה אם זה עזר.
**** חשוב מאוד!!! בצע גיבוי מלא (קבצים ובסיס נתונים) לאתר שלך לפני ביצוע פעולה זאת ****
**** אם האתר שלך באויר כדאי לנסות את זה על העתק האתר ולא על האתר עצמו. ****
ממה שנראה WPML היה מותקן באתר הזה בעבר. אם הפעולה הזאת לא תצלח, אז אצטרך העתק של האתר שלך שלך לפני שהתקנת את WPML (לפחות בסבב הזה על פי מה שיודע לך). אבל קודם כל תראה אם זה עוזר ותחזור אלי.
היי
עשיתי הכל
נראה שזה עבד
חזר כל התוכן שהיה קיים בעברית, ועכשיו נפתחו בפניי אופציות התרגום לשפות נוספות
עשיתי ניסוי על עמוד דוגמא וזה עבד.
תודה רבה
מבחינתי הכרטיס תמיכה הזה יכול להיסגר
יתכן ואצטרך סיוע נוסף בהמשך בנוגע לתיפעול התרגום עצמו, במיוחד בווקומרס והמרת מטבעות
אבל זה נושא אחר
