Problem: The client experiences an 'Internal Server Error' when navigating their website in the Basque language (Euskera). This error occurs not only on the front end in Euskera but also on the back end in Spanish, which is the default language. Solution: We recommend the following steps to identify and resolve the issue: 1. Create a complete backup of your site. 2. Update all outdated plugins and themes. You can check for updates here: https://visitnavarramedia.com/entrecorchetes/wp-admin/update-core.php 3. Clear the cache. 4. Deactivate all plugins, including WPML plugins. 5. Temporarily activate a default WordPress theme, such as Twenty Twenty. 6. Reactivate the WPML plugins. 7. If the problem disappears, reactivate the theme and then the other plugins one by one until the problem reappears. This step will help you identify the problematic plugin.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problem: El cliente tiene problemas con la traducción incorrecta de la palabra "productos" en la página de la tienda en francés, donde aparece como "produit" en lugar de "produits". Solution: Si estás experimentando este mismo problema, te recomendamos que verifiques la traducción en el tema de Porto, que utiliza el text-domain de WooCommerce. Busca la cadena "%s products" y asegúrate de que esté traducida correctamente a "%s produits" en francés. Puedes hacer esto a través de la herramienta de traducción de cadenas de WPML.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece estar desactualizada o no aplicable a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás utilizando el tema Porto para WooCommerce y deseas saber cómo puedes exportar e importar todas las traducciones de WooCommerce, del tema y de los plugins para ahorrar tiempo. Solución: Te recomendamos seguir nuestra documentación sobre cómo exportar e importar traducciones. Puedes encontrar la guía detallada aquí: Documentación de exportación e importación de WPML.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos de WPML, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en foro de soporte de WPML.
