Problema: Estás intentando usar el plugin WooCommerce Multilingual & Multicurrency, pero este está cambiando la divisa del costo de envío de un plugin externo a WooCommerce, y deseas que el costo de envío se mantenga en pesos argentinos. Solución: 1. Contacta con los autores del plugin de envío para verificar si es posible mantener el precio de envío en pesos argentinos en su código. 2. Utiliza los hooks disponibles en WooCommerce Multilingual & Multicurrency para intentar modificar el comportamiento del costo de envío. Puedes encontrar un listado de hooks disponibles aquí: https://wpml.org/documentation/related-projects/woocommerce-multilingual/wcml-hooks-reference/ Recuerda que la modificación de estos hooks debe ser gestionada por los autores del plugin de envío, ya que nuestro soporte técnico no incluye personalización de código.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente renovó su plan Multilingual Agency y no recibió los 180,000 créditos esperados. Solución: Si estás experimentando un problema similar, primero verifica el año de tu compra. Si adquiriste tu cuenta antes de 2021, no recibirás créditos con la renovación, ya que esta política comenzó después de 2021. Para adquirir créditos, puedes visitar https://wpml.org/account/buy-credits-for-automatic-translation/. Si tu suscripción actual no incluye créditos, no recibirás una recarga de créditos al renovar. Si deseas recibir recargas de créditos, considera mejorar tu suscripción actual seleccionando el paquete de Multilingual Agency con créditos en la página de compra, pagando la diferencia de costo. Ten en cuenta que el precio de renovación de la suscripción Multilingual Agency sin créditos es de $119 por año, mientras que con créditos es de €149 anuales.
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicable, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente necesitaba generar código XML para traducir ciertos widgets en su sitio y no sabía cómo identificar el LABEL correspondiente para cada palabra. Solution: Primero, proporcionamos el código XML necesario para la traducción de varios widgets, especificando los campos relevantes para cada uno. Aquí está el código XML que debes añadir a tu configuración de WPML:
Además, para traducir un campo específico ('cantidad-de-dias'), te indicamos que vayas a WPML --> Configuración --> Traducción de campos personalizados y configures 'cantidad-de-dias' como traducible. Luego, realiza un pequeño cambio en el producto original y actualiza la traducción.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El idioma principal del sitio del cliente es español, y tras realizar la traducción automática de WPML al inglés, ciertos elementos no aparecen o no se tradujeron correctamente. Solución: Si estás experimentando problemas similares con la traducción automática en tu sitio, te recomendamos verificar la configuración de WPML. Específicamente, debes asegurarte de que los elementos que no se traducen estén configurados como traducibles. Para hacer esto: 1. Ve a WPML --> Configuración. 2. En 'Traducción tipos de contenido', configura los 'Listing Items (jet-engine)' como Traducible. Después de ajustar esta configuración, deberías poder traducir las plantillas de tus listings correctamente.
Es posible que esta solución ya no sea relevante debido a actualizaciones o porque no se ajusta exactamente a tu caso. Si después de seguir estos pasos continúas enfrentando problemas, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente estaba siguiendo los pasos para recuperar créditos en WPML pero encontró un error al intentar desactivar y reactivar las credenciales en la página de WPML. Solución: Para resolver el problema, el cliente desactivó las credenciales desde la página de WPML, lo que resultó en la devolución de los créditos. Posteriormente, reactivaron las credenciales y el problema se resolvió. Si estás experimentando este mismo problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Desactiva las credenciales en la página de WPML. 2. Espera a que se devuelvan los créditos. 3. Reactiva las credenciales.
Es importante tener en cuenta que esta solución podría no ser relevante si ya está desactualizada o si no se aplica a tu caso. Si después de seguir estos pasos continúas enfrentando problemas, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás experimentando problemas con el cambio de moneda en el plugin WC Deposits, donde el valor del depósito no se convierte al cambiar de divisa en la página del producto o en la página de finalizar compra. Solución: Antes de realizar cualquier cambio, asegúrate de hacer una copia de seguridad completa de tu sitio web. Luego, sigue estos pasos: 1. Ve a Plugins > Editor de archivos de plugins. 2. Selecciona el plugin WooCommerce Deposits. 3. Selecciona el archivo
/includes/wc-deposits-functions.php
. 4. Sustituye el código existente por el nuevo código proporcionado, que incluye la línea
para aplicar el filtro de conversión de moneda. 5. Guarda los cambios. Esto debería permitir que el valor del depósito se convierta correctamente al cambiar de divisa.
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicarse a tu situación, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que has instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
