Problème : Le client rencontre des erreurs 500 (pages blanches) lors de l'accès à certaines versions linguistiques de son site. De plus, l'API REST de WordPress semble désactivée, ce qui est une exigence minimale pour le fonctionnement de WPML. Solution : 1. Vérifiez la configuration du fichier
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version des correctifs permanents et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Les variations de certains produits ne s'affichent pas correctement en anglais ou en français sur le site du client. Les slugs des taxonomies traduites étaient différents, empêchant WPML de les relier correctement. De plus, des problèmes de style de boutons de variations et des problèmes de cache affectaient l'affichage. Solution : 1. Nous avons corrigé les slugs pour qu'ils correspondent dans toutes les langues en utilisant l'icône de copie dans l'interface de WPML. 2. Pour les chaînes non traduites comme "avis", nous les avons ajoutées manuellement à la traduction via String Translation. 3. Concernant le style des boutons de variations, le problème provenait des paramètres du thème et non de WPML. Nous avons suggéré de vérifier les paramètres du thème ou de contacter les auteurs du thème pour résoudre le problème de style. 4. Nous avons purgé le cache à chaque modification pour assurer que les changements soient visibles.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et d'ouvrir un nouveau ticket de support si nécessaire.
Problème: Le client souhaite traduire le pied de page créé avec Elementor dans sa bibliothèque de thème OceanWP, mais rencontre des difficultés pour traduire les éléments HTML et les formulaires MailerLite intégrés. De plus, il y a des problèmes avec l'affichage des produits non traduits et la suppression de la bannière de développement. Solution: 1. Pour traduire le pied de page, utilisez la fonctionnalité de traduction de chaînes d'Elementor. Consultez la documentation pour la traduction avec OceanWP et WPML ici : https://docs.oceanwp.org/article/438-how-turning-oceanwp-multilingual-with-wpml. 2. Pour les éléments HTML et les formulaires MailerLite, modifiez directement le code HTML dans la traduction pour utiliser les ID spécifiques à chaque langue. 3. Pour afficher les produits non traduits dans la langue par défaut, allez dans WPML > Paramètres > Traduction des types de publication et sélectionnez l'option « Traduire - utiliser la traduction si disponible ou revenir à la langue par défaut ». 4. Pour supprimer la bannière de développement, supprimez toutes les clés précédentes liées à ce site dans votre compte WPML, désenregistrez WPML du site, puis enregistrez le site avec une nouvelle clé de production.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et d'ouvrir un nouveau ticket de support si nécessaire. Pour plus d'assistance, visitez notre forum de support.
